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par RUNESTAFF
mar. janv. 31, 2017 8:03 am
Forum : Assurance, vente, vice cachés, responsabilité professionnelle des garagistes
Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour Oui c'est quand le temps est humide que le problème se produit et pas à chaque fois , bizarre !!! par temps sec , pas de problèmes En 2015, Renault m'a dit que c’était de l'eau qui s'infiltre par le pare-choc et l'eau stagne derrière et mets les capteurs en défaut En 2016 , lors de l’experti...
par RUNESTAFF
sam. janv. 28, 2017 9:23 am
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour à tous

Service client recontacté , Fiche incident client déclenchée , voiture étudiée ...
Réponse de Renault : il faut mettre de l'anti-humidité sur les capteurs avant

ça c'est de la réponse ...
par RUNESTAFF
mar. janv. 17, 2017 12:22 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour on peut dire "même pas" car lors de l'expertise rien n'a été trouvé ... véridique ... c'est lorsque j'ai montré mes vidéos à l'expert Renault qu'il avait décidé de programmer un démontage de pare-choc pour "voir ce qu'il y a derrière" Et au garage , ils ne savent pas quoi faire , ils n'ont p...
par RUNESTAFF
mar. janv. 17, 2017 8:11 am
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour à tous Mon histoire continue ... Je suis toujours embêté par l'aide au parking avant ( pour ne citer que ce problème là ) - Voiture achetée en Novembre 2014 ( Laguna 3 ) - Avril 2015 ( 5 mois après ), problème avec l'aide au parking avant - Mai 2015 , procédure appliquée , voiture réparée - ...
par RUNESTAFF
ven. oct. 28, 2016 3:43 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Jeanmi a écrit :Et bien faites la reprendre par un pro pour l'achat ou l'échange d'une nouvelle...
Comme je l'ai dis dans la page 1
Et perdre 7000 euros sur une voiture sous garantie :cry:

Et ils me font marrer Renault , une voiture qui ne se verrouille pas c’est un problème mineur ...
par RUNESTAFF
jeu. oct. 27, 2016 10:03 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour il faut identifier le problème mais vu que les problèmes ne sont jamais présents au garage, comment voulez vous que le garage répare une panne qui n'est plus apparente ??? Justement ... là est le problème ..et ? je reste avec mes pannes ? je garde une voiture qui me fait des actions non prév...
par RUNESTAFF
jeu. oct. 27, 2016 7:48 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

A quoi ça sert une garantie ?

Le concessionnaire me connait , j'ai toujours acheté et entretenu mes voitures chez lui ( depuis 27 ans )
Ce n'est que avec celle là que j'ai autant de problèmes
par RUNESTAFF
jeu. oct. 27, 2016 7:30 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

La voiture ne serait pas sous garantie , je ne reagirai pas pareil
Mais elle encore sous garantie constructeur et ils ne font rien ... La pilule passe mal
par RUNESTAFF
jeu. oct. 27, 2016 7:13 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

J'ai un ami , qui avait une baisse de débit ADSL tous les soirs et les matins tout était revenu ... Au final c'était l'éclairage public dans la rue qui était en cause, dés qu'il s'allumait ... :lol: Un garage ne peut reparer une panne ou etre condamné que si elle existe Mais elle sont là ... ( le pr...
par RUNESTAFF
jeu. oct. 27, 2016 5:58 pm
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Sujet : Pannes non détectables et voiture sous garantie ?
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Re: Pannes non détectables et voiture sous garantie ?

Bonjour avez vous pense a prendre un expert independant pour "arbitrer" le probleme et trouver un accord avec Renault ? Lors de l'expertise , il y avait mon expert et celui de Renault Si je dois payer un professionnel de ma poche , cela sera un Avocat la facon la plus tranquille pour vous, serait de...