litige reparation apres accident

[flogro95]

> Bonjour,
>
> Nous avons eu un accident de voiture le 29/12/15, abimant
> l'avant gauche de notre Renault Scénic
>
> Notre assureur nous a orienté vers un garagiste partenaire
> pour le passage de l'expert et les réparations.
>
> Suite aux réparations, notre véhicule a passé un
> contrôle technique et la validation de l'expert pour la
> remise en circulation;
>
> Afin de préparer nos vacances, nous avons emmené la
> voiture chez Norauto pour une révision fin juin, et comme
> le contrôle technique devait être passé en juillet, nous
> l'avons fait à la suite.
>
> Suite à cela, on nous annonce que la voiture doit subir une
> contre visite après réparation sur des éléments de la
> direction (triangle et rotule...).
>
> Après discussion avec le technicien, concernant les
> réparations qui ont été faites en janvier, il nous dit
> qu'il y a un problème car l'usure de ces pièces est
> impossible en si peu de temps.
>
> Nous avons averti notre assureur, en lui fournissant les
> rapports d'expertise, le contrôle technique ...
>
> Le service qualité nous contacte pour avoir un devis des
> réparations et nous apprend aujourd'hui qu'il ne prendra
> pas en charge notre véhicule et qu'il suit l'avis de
> l'expert.
>
> Nous partons en congés le 03/08/16 et notre véhicule ne
> peut plus rouler fen toute sécurité sans réparations ni
> contre visite.
>
> Les éléments à réparer font partie des éléments
> touchés par l'accident du mois de décembre et malgré
> cela, c'est à nous de réparer notre véhicule ??
>
> Quel recours avons nous ?

[alex166]

dans ce cas, et selon le montant des reparations, il me semble qu'il faille faire une expertise contradictoire par un expert independant.

[Critiqual_man]

dans ce cas, et selon le montant des reparations, il me semble qu'il faille faire une expertise contradictoire par un expert independant.

c'est clair car a 35 euros le cout d'un triangle ca n'a d'interet que si l'expertise est payée par la pj....

[angeoliver]

Il faudrait plus d'éléments pour en parler.

Age de la voiture, kilometrage, type de choc

Désolé de contrarier le controleur technique, mais un triangle qui à vécu, c'est loin d'être impossible qu'il soit HS en quelques mois...

Et comme parmis les controleurs il y en a qui aiment "casser" le travail des autres...

[gsi2l]

Ce midi, l'une de mes voisines me disait avoir changé 2 pneus chez Norauto, sauf qu'ils ont changé les avants au lieu des pneus arrières.
Elle a du retourner ce matin, pour faire changer les pneus arrière.
Le premier technicien, notifie que le train avant est OK et celui qui à effectué le changement des pneus arrière dit le contraire.

Sauf que le CT était passé la veille au matin, un des techniciens de Norauto à pourtant notifié un problème de triangle et de rotule ^^


Le plus simple et de retourner chez Norauto et de demander le chef d'atelier pour vérifier les dire du technicien.
Vous pouvez aussi, reprendre contact avec l'expert pour qu'il vienne éventuellement constater par lui même et avec le chef d'atelier.


Bonne route