probleme entre concessionnaire et contrat d'assurance

[deltav33]

Bonjour, j'ai acheté il y a 4 ans maintenant un vehicule Murano version essence et gpl chez un concessionnaire auto.Je vous precise que lors de l'achat la carte grise indiquée qu'il était bien en version GPL.Vu le prix d'achat de ce vehicule environ 30000€ à l'époque,le concessionnaire à qui j'ai acheté le vehicule mais qui n'est pas le constructeur de la marque m'a fait souscrire une assurance chez viaxel car j'avais pris également un financement chez eux via son intermédiaire. Ce contrat d'assurance me garantissait le pret de vehicule en cas de panne moteur,et la reparation intégrale du vehicule voir le remplacement à la valeur d'achat en cas de panne etc. cout de l'assurance 40€ par mois que je paie tjrs actuellement. Mon murano est tombé en panne au mois de juin et bien entendu je l'ai amené chez nissan pour la reparation.je precise être à jour des entretiens suivant les preconisations du constructeur.Nissan me trouve un pb de compression sur les divers cylindres et je leur donne l'autorisation d'effectuer un demontage du moteur pour expertiser la panne (cout du demontage 1000€ que je regle). suite à cela je contacte viaxel pour faire prendre en compteà l'assurance les reparations. Apres avoir fourni les justificatifs d'entretien viaxel me renvoie vers la société Icare qui soi disant m'a assuré mais dont je n'ai jamais eu contact ni signé un document avec eux. un expert est mendaté et confirme un pb lié au gpl soupapes etc et preconise un remplacement du bloc moteur soit une facture de 19000€ le murano valant actuellement 10000€ Icare refuse de m'indemniser car pour eux ils ne prennent pas en charge les voitures equipés gpl .(je n'ai jamais vu ni signé de contrat avec eux ). Viaxel avec qui j'ai signé le contrat d'assurance ne se sent pas concerné aujourd'hui j'ai ete obligé de sortir la voiture de chez nissan au bout de 6mois de litige en piece detachée et non roulante (avec plateau) .le concessionnaire qui m'avait vendu la voiture et fait souscrire l'assurance veut bien me dedomager(qu'il dit) de 3000€ surl'achat d'un nouveau vehicule. Que dois je faire et contre qui à quoi puis je pretendre.au delà de cela je suis sans vehicule depuis maintenant plus de 6 mois...
merci d'avance pour votre reponse

[Jeanmi]

Votre problème semble plutôt d'ordre juridique que technique puisque l'origine de la panne n'est pas contestée...
A mon sens, vous devez maintenant prendre un avocat spécialisé en automobile et/ou droit des assurances (voir liste en page d’accueil) au plus près de chez vous pour que le vendeur, Viaxel et Icare sont assignés.
Si vous n'avez pas signé de contrat avec Icare, leurs conditions de garantie ne vous sont pas opposables, cela me semble évident, mais attention, ce qui semble simple en apparence ne l'est pas toujours...
Bon courage et tenez nous au courant de la suite des événements au fur et à mesure

[deltav33]

ok je vous remercie, je vais faire cela et reviens vers vous
cdlt