bonjour
Alors j'ai des nouvelles, mon expert m'a contacté hier soir, Renault m'offre 3 500€ mais toujours pas d'échange sans contrepartie financière et qui me soutient qu'un échange n'est que rarement proposé par Renault bien que la Loi est très claire sur le sujet.
Et je viens d'avoir un membre de l'équipe de Julien Courbet à qui je dois envoyer les documents de mon dossier
On avance ...
Garantie et proposition commerciale
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Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
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Re: Garantie et proposition commerciale
Attention, ce n'est pas à Renault qu'il faut demander, mais votre vendeur car c'est lui qui est juridiquement responsable...
Re: Garantie et proposition commerciale
Bonjour,
Mon dossier n'avance plus du tout
Renault France fait le mort, ne me propose qu'une aide à la reprise sur Véhicule Neuf (éventuellement occasion)
Pas d'échange...
Courbet ne rappelle pas non plus, ils ont cru que ce n'était qu'un problème de réparation mal effectuée...
Je vais donc aller au contentieux..
Connaissez vous des avocats qui puissent prendre mon dossier à des tarifs raisonnables et efficaces (tant qu'à faire) ?
Je suis dans le 91 en région parisienne
Merci à vous.
Mon dossier n'avance plus du tout
Renault France fait le mort, ne me propose qu'une aide à la reprise sur Véhicule Neuf (éventuellement occasion)
Pas d'échange...
Courbet ne rappelle pas non plus, ils ont cru que ce n'était qu'un problème de réparation mal effectuée...
Je vais donc aller au contentieux..
Connaissez vous des avocats qui puissent prendre mon dossier à des tarifs raisonnables et efficaces (tant qu'à faire) ?
Je suis dans le 91 en région parisienne
Merci à vous.
Re: Garantie et proposition commerciale
Vous trouverez la liste des avocats spécialisés en auto à l'accueil du site...; je vous conseille quand même de prendre un bon, genre maître Mercier à Paris...
Re: Garantie et proposition commerciale
Merci JeanMi
Re: Garantie et proposition commerciale
Bonjour
vous aviez acheté une voiture RENAULT chez un concessionaire avec une enseigne RENAULT,mais la concession n'appartient pas à RENAULT
d'où la subtilité!!!
le service clientele RENAULT ne repondra que si son interlocuteur est:protection juridique ou/et tribunaux, s'il s'agit d'un defaut de conception
lors de l'assignation, ne pas oublier
1-15 euros/jour pour privation de vehicule
2-remborsement de l'assurance en cours du vehicule et tous les autres frais
à ma connaissance il n'y AUCUN particulier qui a loué un vehicule equivalent en attendant la resolution du probleme(blabla:avez vous des factures de location?)
à ma connaissance il n'y a qu'un ecervelé qui avancera l'argent(location vehicule) et dans les meilleurs des cas il se fera rembourser et sans interer(le meme argent mis en livret A aurait rapporté 0.001 euros)
vous aviez acheté une voiture RENAULT chez un concessionaire avec une enseigne RENAULT,mais la concession n'appartient pas à RENAULT
d'où la subtilité!!!
le service clientele RENAULT ne repondra que si son interlocuteur est:protection juridique ou/et tribunaux, s'il s'agit d'un defaut de conception
lors de l'assignation, ne pas oublier
1-15 euros/jour pour privation de vehicule
2-remborsement de l'assurance en cours du vehicule et tous les autres frais
à ma connaissance il n'y AUCUN particulier qui a loué un vehicule equivalent en attendant la resolution du probleme(blabla:avez vous des factures de location?)
à ma connaissance il n'y a qu'un ecervelé qui avancera l'argent(location vehicule) et dans les meilleurs des cas il se fera rembourser et sans interer(le meme argent mis en livret A aurait rapporté 0.001 euros)
Re: Garantie et proposition commerciale
bonjour Cannibal
En effet, Renault ne m'a fait de réponses détaillées qu'à partir du moment où l'assistance juridique est intervenue.
Quant à savoir si je suis écervelée ou non, j'ai besoin d'une voiture pour me déplacer donc oui j'en ai loué et oui j'ai des factures
En effet, Renault ne m'a fait de réponses détaillées qu'à partir du moment où l'assistance juridique est intervenue.
Quant à savoir si je suis écervelée ou non, j'ai besoin d'une voiture pour me déplacer donc oui j'en ai loué et oui j'ai des factures
Re: Garantie et proposition commerciale
vous allez tenir combien de temps?cela m'etonne tout le temps de la procedureVvsvvs91 a écrit :bonjour Cannibal
En effet, Renault ne m'a fait de réponses détaillées qu'à partir du moment où l'assistance juridique est intervenue.
Quant à savoir si je suis écervelée ou non, j'ai besoin d'une voiture pour me déplacer donc oui j'en ai loué et oui j'ai des factures
3600 euros/mois sur plusieurs mois et certainement anneeS. 2 cas possibles si cela dure 2 ans
1- vous serez remboursé de 72 000 euros
2- vous direz adieu aux 72 000 euros
dans un proces il n'est pas dit qu'on gagne dans 100% des cas donc un doute persiste
Re: Garantie et proposition commerciale
D'où l'utilité de communiquer avec les parties (vendeur et constructeur) par lettre RAR en les informant des vos démarches, avec copies des factures de location...
Comme cela, ils ne pourront pas dire qu'ils n'étaient pas au courant...
Pour info, dans un dossier où j'étais également assigné par le propriétaire (que j'ai défendu...), le constructeur qui a fait le mort, tout comme le concessionnaire (en faute) a racheté la voiture au bout de trois ans de procédure en faisant un gros chèque au propriétaire de plus de dix fois la réparation, pour un véhicule hors garantie !!!
Alors, dans votre cas, l'auto est sous garantie, avec plusieurs interventions sans succès pérenne, l'issue favorable ne fait aucun doute dans votre cas si vous poursuivez en justice...
A mon avis, il n'y a que l'assignation qui fera bouger les choses à minima (annulation de la vente); à mon sens, vous devriez faire une dernière mise en demeure à votre vendeur et au constructeur d’annuler la vente ou de vous fournir un autre véhicule (sans cette boite) de prix équivalent sous la menace d'une assignation.
Tenez nous au courant
Comme cela, ils ne pourront pas dire qu'ils n'étaient pas au courant...
Pour info, dans un dossier où j'étais également assigné par le propriétaire (que j'ai défendu...), le constructeur qui a fait le mort, tout comme le concessionnaire (en faute) a racheté la voiture au bout de trois ans de procédure en faisant un gros chèque au propriétaire de plus de dix fois la réparation, pour un véhicule hors garantie !!!
Alors, dans votre cas, l'auto est sous garantie, avec plusieurs interventions sans succès pérenne, l'issue favorable ne fait aucun doute dans votre cas si vous poursuivez en justice...
A mon avis, il n'y a que l'assignation qui fera bouger les choses à minima (annulation de la vente); à mon sens, vous devriez faire une dernière mise en demeure à votre vendeur et au constructeur d’annuler la vente ou de vous fournir un autre véhicule (sans cette boite) de prix équivalent sous la menace d'une assignation.
Tenez nous au courant
Re: Garantie et proposition commerciale
Suite et malheureusement pas fin de l'histoire
j'ai reçu le rapport d'expert en ma faveur après un peu plus de 4 mois d'attente !!!! et ne me permet plus de faire une action pour défaut de conformité...
celui ci est bourré d'erreurs ; inexactitude de date, omission d'évènements etc...
et l'expert a également émis un avis personnel sur la proposition commerciale de Renault (reprise du véhicule à hauteur de 11 000 €et aide pour reprise d'un véhicule neuf de 3 500 € TTC) que j'ai refusé, puisque je souhaite un échange avec un véhicule d'occasion présentant les mêmes caractéristiques que le mien : "(...) il n'est pas concevable de d'échanger ce véhicule par un neuf"
j'ai donc demandé à ce qu'il soit modifié et que surtout il s'abstienne de ce genre de remarque particulièrement déplacée et en plus fausse puisque ce n'est pas ma demande
le service juridique du garage où est ma voiture depuis le 11/12/2015 me menace de me facturer les frais de gardiennage sans réponse de ma part (je les ai contacté, ça semble sous contrôle)
quelles actions puis je entreprendre pour qu'enfin ma demande soit prise en compte et que le rapport soit corrigé??
merci à vous
j'ai reçu le rapport d'expert en ma faveur après un peu plus de 4 mois d'attente !!!! et ne me permet plus de faire une action pour défaut de conformité...
celui ci est bourré d'erreurs ; inexactitude de date, omission d'évènements etc...
et l'expert a également émis un avis personnel sur la proposition commerciale de Renault (reprise du véhicule à hauteur de 11 000 €et aide pour reprise d'un véhicule neuf de 3 500 € TTC) que j'ai refusé, puisque je souhaite un échange avec un véhicule d'occasion présentant les mêmes caractéristiques que le mien : "(...) il n'est pas concevable de d'échanger ce véhicule par un neuf"
j'ai donc demandé à ce qu'il soit modifié et que surtout il s'abstienne de ce genre de remarque particulièrement déplacée et en plus fausse puisque ce n'est pas ma demande
le service juridique du garage où est ma voiture depuis le 11/12/2015 me menace de me facturer les frais de gardiennage sans réponse de ma part (je les ai contacté, ça semble sous contrôle)
quelles actions puis je entreprendre pour qu'enfin ma demande soit prise en compte et que le rapport soit corrigé??
merci à vous