Litige concession

[Rhinoxerox]

Bonjour,

Avez-vous le détail de la facture/devis pour 6042€ ?

Que conclue le rapport d'expertise et quelles sont vos relations avec la concession ?

Cordialement.

[Naj]

Oui j'ai le détail
Moteur occasion, kit cartouche de filtre à huile, anneaux d'étanchéité,vis, vis bouchon, joints, vis creuse, filtre à carburant, vis cylindrique, vis Isa, vis torx, huile Quartz. Remplacer, désassembler et assembler le moteur, calibrage injecteurs et capteurs moteur, essai routier et expertise
Total 6049€

[Naj]

Le rapport d'expertise nous dit que le moteur était malade, et que il y a eu effectivement erreur de diagnostic.
Nos rapports avec la concession reste cordiaux !

[V1sang]

La proposition semble être plutôt correcte et à moindre mal... Cela correspondrait au coût d'une procédure judiciaire...
L'avantage d'avoir une facture est la garantie sur la réparation et un suivi pour votre véhicule.

Par contre, avez-vous négocié des avantages annexes tels que la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie pendant la remise en état ou autres ?

[Naj]

Merci pour votre réponse. Non on a pas demandé de véhicule de prêt puisque lorsque la BMW est tombé en panne nous en avions acheté une en urgence pour que mon époux puisse aller travailler !!!
Par contre le directeur nous a fait savoir que nos échanges étant toujours respectueux malgré la gravité du soucis nous serions des clients privilégiés et que notre véhicule ferait l'objet d'une attention particulière à chaque visite...

[Jeanmi]

Une concession qui monte un moteur d'occasion ??? Quelle surprise...
Bref, cela semble un accord plus que convenable...; en effet, pour obtenir une garantie, vous devez impérativement payer quelque chose sur cette facture pour que la garantie soit actée...

[Naj]

Oui nous sommes satisfaits dans l'ensemble c'est une issue intelligente et qui arrange les deux parties. Donc j'ai accepté