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Pas signé l'ordre de réparation et obligé de payer

Publié : lun. mars 30, 2015 11:10 pm
par Lapierre056
]Bonsoir.
Je me retrouve avec mon concessionnaire IVECO, qui a fait des réparation sans que je lui est donner l'ordre.. 800€ a payer... Je l'ai fait pour pouvoir récupérer mon camion Dally, et retourner au boulot.
Ils me disent après avoir contester la facture, Que le principale est que mon camion fonctionne... Donc...
Pas de devis, pas de signature d'ordre de réparation.
J'ai bien les boules en ce début de mois..
Qui a un texte de loi qui est sur qu'ils m'ont pas le droit et Comment je peux faire pour récupérer mes sous.???

Re: Pas signé l'ordre de réparation et obligé de payer

Publié : mar. mars 31, 2015 7:54 am
par Jeanmi
Sur le principe, tout professionnel doit normalement fournir un devis au propriétaire du véhicule en panne et obtenir son accord écrit pour engager la réparation (pour toute somme supérieure à 1500 euros)...
C'est fait pour éviter tout abus ou excès de facturation sans justification...
Maintenant, dans votre cas, j'y mets un bémol...; si votre camion était en panne, qu'il a été réparé pour une somme qui semble raisonnable et que vous avez pu le récupérez pour travailler, où est le problème ?
Vous vouliez juste que le garage vous fasse le diagnostic de la panne pour que vous puissiez aller réparer au coin de la rue sur le trottoir ?
Si vous n'étiez pas d'accord pour payer, il fallait laisser votre camion au garage et faire valoir l'absence de devis signé, vous auriez eu gain de cause à 10 %...; j'ai déjà eu ce genre de cas à régler, dont un extraordinaire par téléphone et à distance (moteur changé sur une voiture par un réceptionnaire (sans accord) qui voulait racheter la voiture (mais sans avoir fait la cession) - après 4 H. de négociation sur place, avec intervention des gendarmes, de l'avocat du garage,..., la propriétaire est repartie avec sa voiture sans payer le moteur...).
Maintenant que vous avez payé, il n'y a plus rien à faire, surtout si votre camion roule normalement...