Assuree au tiers sinistre non responsable avec tiers identif

[karineM]

Bonjour

Alors que je travaillais j ai été victime dans un accident,
Le 23 octobre je suis informée par mes collègues qu une femme a foncé droit dans mon véhicule et a défoncé au passage un muret aussi
La police est intervenue elle était légèrement blessée, une main courante à été faite un procèa aussi,il y avait aussi un témoin dont le téléphone ne réponds pas .
L auteur de cet accident ne reconnaît pas les faits et n'a pas voulu établir le constat
Je suis assurée au tiers à la gmf et aujourd'hui je n ai toujours pas reçu de rapport d expertise mais en dégât visibles j en ai déjà pour milles euros (rapport d expertise basé seulement sur du visuel) sauf que le garage me dit que les dégâts mécaniques ne sont pas chriffres car la géométrie n est pas faites .
L assurance me fait comprendre que sans le témoignage du témoin il y a peu de chances que je sois remboursée .c est une blague ?
Je suis assurée en stationnement régulier et leur ai transmis la main courante ce n est pas suffisant .
Les frais de gardiennage seront à ma charge dans a peine deux semaines et je n est pas de solution concrètes de la part de mon assurance
J ai une protection juridique dois je la mettre en place.
Mon assurance me propose d avancer l argent de ma poche et d attendre de voir si le témoin réponds à leur courrier
A savoir le frais des dégâts visibles établie par l expert qui sont évalués à mille euros sauf que le garage me dit que dans ce rapport sans géométrie les frais peuvent être beaucoup plus élevés donc pas dans le rapport d expertise que au passage je n ai pas en ma possession
Je vous en prie aidez moi je ne sais plus quoi faire.quels sont mes recours et démarches urgentes à faire???
Y a t il un médiateur auprès duquel je peux écrire ? Puis je me retourner contre cet personne et mon assurance
Je n ai qu un témoin qui ne donne pas suite ma patronne a envoyé mes collègues sur place car je suis fonctionnaire de police elle était témoin mais peut elle après coup faire un courrier ?

Avec mes remercieme

[karineM]

Quelqu un peux t il m apporter de l aide quant aux démarches a entreprendre
Je vous remercie par avance...

[Jeanmi]

Attendez, le témoin, c'est une chose, mais le principal, c'est quand même cette femme identifiée au moins par l'immatriculation du véhicule, au pire par le PV de Police qui a été (normalement) établi.
En effet, la Police doit établir un PV d'accident puisqu'il y a eu un blessé (l'auteur), ce qui explique l'absence de constat avec l'auteur...
Que celle ci refuse d'admettre l'évidence, c'est son droit, mais le PV de Police fait foi; le témoin serait un plus, ou plutôt plus rapide pour vous car c'est toujours une vraie galère d'obtenir le PV de Police qui mets plusieurs mois à transmettre le document à l'assureur...
Bref, essayez d'aller au commissariat qui est intervenu en expliquant votre cas pour avoir au moins une copie du PV.
Concernant le véhicule, si celui ci est roulant, faites faire la géométrie pour être sûr que tout va bien d'un point de vue mécanique et si c'est bon, circulez avec la voiture si celle ci est roulante.

[karineM]

Bonsoir
quel plaisir de avoir une reponse,c est mon assurance qui me dit que la main courante n est pas suffisante et me propose d avancer les travaux sur une base de 1000euros seulement la géométrie n à pas été faite donc les frais risque d etre bien plus eleves vu l impact,je n ai pas non plus le rapport de expertise cela fait déjà deux semaine et demi

De plus j ai obtenu ces papiers car je suis moi meme fonctionnaire de police dans le commissariat.j ajouté que à patronne à vu ce qui s est passé mais ne l ai pas déclarer à la assurance puis je le faire après coup?
Merci de votre aide

[V1sang]

C'est le propre de l'assurance en Tiers Simple, tant que le tiers n'est pas clairement identifié pour eux, ils ne procèdent à aucune indemnisation.
Il faut donc que vous apportiez le PV sur lequel les responsabilités sont établies.

Dans cette attente, soit c'est effectivement à vous d'avancer les frais pour ensuite vous faire rembourser (Vous avez déjà la chance d'avoir un tiers responsable +/- identifié)
soit vous faîtes remorqué le véhicule chez vous et le rapportez pour réparations une fois la prise en charge obtenue.

[karineM]

Ils ont déjà cette main courante avec le nom de la personne. A leur yeux ce n est pas suffisant elle fait un constat seule aussi qu elle a transmise à mon travail ou elle se défausse sur le muret qui a son sens appartient au domaine public et par conséquent ne se sent pas responsable?

[karineM]

J ajoute que je demande le rapport d expertise que je n ai toujours pas depuis trois semaines .ce que je sais seulement c est que le montant octroyer pour les réparation est de 1000 euros environ mais dans celui ci n e pas prends pas en compte la géométrie et le coup et frais engendrés sur les pièces mécaniques non visibles .
L expert ne dois t il pas refaire un rapport
Quelques un peut me donner une solution concrète? ??

[Jeanmi]

Faites faire une géométrie à vos frais pour être fixée...; demandez au garage d'envoyer le résultat à l'expert pour qu'il en tienne compte.
Après, si la géo est bonne, vous pouvez rouler en l'état dans l'attente du PV de Police; si la géo n'est pas bonne, faites réparer le strict minimum pour rendre le véhicule roulant (sans prévenir l'expert AVANT les réparations - sinon, VGE, véhicule bloqué avec interdiction de circuler et suivi d'expert).
Si vous faites réparer avant la venue de l'expert, il ne peut pas lancer la procédure, vous n'aurez qu'à présenter la facture à votre assureur le moment venu.
Quand vous dites main courante, c'est vous qu'il 'avez faite ?
Effectivement, elle ne sert à rien pour votre assureur, tout ce qui compte, c'est le PV de Police qui remplace le constat lorsqu'il y a des blessés.
Tentez auprès du commissariat en charge du dossier d'en obtenir une copie, sous réserve que la petite enquête soit bouclée.

[karineM]

Bonjour Jean michel,merci pour l aide.
-Pour répondre la main courante et le ProceA ont été effectué par mes collègues dédiés à ce travail mais l assureur pretend que tout ceci ne fait pas foi.???
La personne ne pretend pas ne pas avoir provoqué l accident mais se défausse sur le muret de la mairie donc n a pas fait le constat
Et j ai quelques questions , à ce propos je suis étonnée que scotch35 ne soit plus actif.
-J ai une protection juridique peut elle m aider dans ce cas?
-Je dois voir ma patronne jeudi je crois qu elle était témoins puisque c est elle qui a fait intervenir les collègues , peut elle me faire un courrièr après coup ?
-je ne souhaite pas faire mes réparation dans ce garage choisi par l assurance ,ai je l obligation d aller dans un garage agréé ? Je vais le faire a mes frais transporter ailleurs ?
- Pour le rapport d expertise dont l expert a n a fait que les dégâts visuels comment puis l obtenir de pleins droit???
je ne sais même pas si je suis Vge.
-l expert n a t il pas un délai à faire respecter.????
- si je l obtiens et que le montant ne correspond pas aux réparations cela je ne risque pas d être ennuyée par la suite?
-quels sont mes possibilités de recours par la suite si ça se passe mal car tout me paraît hallucinant ?

Merci par avance

[Jeanmi]

Je ne comprends pas bien le fait que la responsable de l'accident dise que c'est le muret qui est en faute !!
Pourquoi, il a traversé en dehors des clous ???
Au bout d'un moment, il faut arrêter la blague...; pour vos collègues, c'est une chose, plusieurs témoignages peuvent peut-être vous aider, mais l'élément qu'attend votre assureur, c'est le PV de Police qui a dû être fait si les Forces de l'Ordre sont intervenus...
Celui ci va d'ailleurs servir aussi à la Mairie qui va se retourner également contre l'assureur de cette dame.
Pour votre PJ, oui, bien sûr qu'elle peut servir, vous avez payé pour ce service, donc votre assureur vous doit assistance (c'est le comble) !!!
Pour votre patronne, ce n'est pas un simple courrier, mais un témoignage en bon et dû forme, avec pièce d'identité,...
Oui, vous avez parfaitement le droit de sortir le véhicule de là où il se trouve et de l'emmener dans le garage de votre choix (Loi Hamon).
L'expert a l'obligation de vous fournir une copie de son rapport si vous le demandez, c'est prévu dans le Code de la Route qui gère les obligations des Experts...; s'il refuse, demandez le à votre assureur !
S'il n'y a pas d'airbag ou des prétensionneurs HS, d'éléments mécaniques de liaison au sol touchés, de déformation importante de la caisse,..., vous ne devriez pas être concerné par le VGE, mais vous serez fixé avec le rapport !
Si après démontage et/ou contrôle de la géométrie il apparaît des dommages complémentaires, il faut stopper les réparations et prévenir votre assureur et l'expert pour que le premier remissionne l'expert pour que ce dernier retourne voir la voiture...(ne faites pas réparer la carrosserie sans passage de l'expert - s'il y a un problème dans une roue, si vous faites réparer, le VGE ne pourra pas être mis à posteriori).
L'autre solution aurait été de faire un recours direct (recours direct contre l'assureur adverse), mais il fallait impérativement le constat avec les coordonnées de l'assureur...
Votre priorité doit être de faire contrôler la géométrie pour voir s'il y a des dommages complémentaires et vous devez vous procurez à tout prix le plus vite possible le PV de Police...
Tentez auprès de la Mairie, elle a peut-être plus de poids que vous et l'a peut-être déjà eu...
Sinon, déposez plainte cotre l'auteure de l'accident