domages et intérêts contre garagiste

[dcshdi]

Bonsoir ,

J'ai déposé ma voiture (206 peugeot HDI 1.4) à un garage Renault de Région parisienne le 29 décembre 2015 pour les réparations :
- joints injecteurs
- poulie damper
- courroie alternateur.
devis : environ 500 euros.

Je dois la récupérer au plus tard le 31 décembre car je dois faire la route le dimanche 3 janvier 2016 : 700km pour rejoindre mon domicile et mon lieu de travail.
Je travaille le 4 janvier pour toute la semaine, le garage est au courant de ce voyage, et après le 31 le garage rouvre le 4 janvier.

Je récupère la voiture le 31 décembre vers 14h30.
Le soir je fais 50 km en voiture pour le réveillon. J'identifie une forte odeur de gazole qui s'accentue au fur et à mesure du parcours.
Le 1 er janvier 2016 au soir je fais le trajet dans l'autre sens. A nouveau une forte odeur de gazole très forte vers la fin.

L’après midi du 2 janvier pour un parcours de 5 km : forte odeur de gazole. Un voisin qui connait la mécanique auto me dit que cette odeur est trop forte pour être normale.
Je prends la décision de ne pas prendre la voiture le dimanche 3 janvier comme cela était initialement prévu, par sécurité.

Le lundi 4 janvier à 9h, je vais au garage pour présenter le problème. Je loge chez ma mère à 200 mètres du garage, la voiture n'a pas eu le temps de chauffer. 2 techniciens ouvrent le capot et en environ deux/trois minutes me disent qu'il n'y a pas de problème , je peux faire 700 km ; l’odeur de gazole est normale. Je pars ce lundi vers 13h pour les 700 km. Au bout d'environ 20 km, sur l'autoroute je distingue de la fumée blanche. Je m'arrête à la première aire de repos de l'autoroute . J'ouvre le capot, un grand panache de fumée blanche/grise sort, ça sent le cramé et le gazole.
J'appelle mon assureur, le 17, le garage. Le garage me dit d'essayer de ramener le véhicule au garage. Une dépanneuse vient récupérer le véhicule.

Prise en charge de l'assurance pour le dépannage : environ 40% du montant de la facture.
On ramène la voiture au garage , les techniciens regardent où est le problème, identifié assez rapidement : 1 joint injecteur. => C'est le garage qui paye le complément de la facture (entre 200 et 300 euros).
Les techniciens réparent et testent. Vers 17h je récupère la clé. Je demande un geste commercial aux techniciens. Ils me répondent que le geste commercial est le paiement de la dépanneuse, qu'ils ont fait le maximum et ne peuvent pas faire plus, le vrai responsable c'est Peugeot avec leurs injecteurs.
Je demande à voir le gérant. Je signale également :
- sur la baguette de la portière conducteur, la peinture est écaillée, ça ne l'était pas quand j'ai déposé la voiture
- la peinture enjoliveur de la roue avant droite écaillée également.
Réponse du gérant : c'est le karsher quand ils ont nettoyé la voiture.
Geste commercial proposé par le gérant :
- révision du moteur offerte lors de mon prochain passage (aucun papier signé pour cette promesse)
- une attestation pour l'employeur : Il est presque 18h, je ne peux pas prendre la route ce lundi 4 janvier 2016 pour travailler le mardi 5 : le mardi 5 sera également une journée non travaillée, je ferai la route ce jour là.
- du tipex sur la baguette de portière, là où la peinture est écaillée.

Je suis rentré à mon domicile ce mardi 5 janvier sans problème.
Mais j'ai raté 2 journées de travail à ma charge (congé sans solde). Je suis en CDI et en période d'essai depuis le 7 septembre 2015, pour 6 mois.

Je voudrais savoir si je peux porter plainte avec une chance d'obtenir une réparation pour le préjudice subit ? Je ne suis pas satisfait de la compensation proposée par le gérant, je ne passe qu'exceptionnellement avec ma voiture dans cette ville (je favorise train/covoiturage).

Merci pour vos réponses

[folg]

Quel est le montant du préjudice?
Pour 2 journées de travail, ça dépend de votre paye.
Je ne suis pas certain que le jeu en vaille la chandelle, à moins que vous n'ayez un très bon salaire (mais alors vous ne rouleriez sans doute pas en 206 )

[momoto]

Existe t il une loi qui prevoit de dedommager un client si le delai pour une intervention n'est pas respectée ?

[dcshdi]

Oui ça vaut pas forcément le coup, je suis surtout énervé contre le garage de ne pas avoir fait du bon boulot et de ne pas m'avoir pris au sérieux lundi matin. Ce n'est pas comme s'ils m'avaient prévenu que le délai serait finalement un peu plus long, là c'est moi qui teste. J'attends un retour de mon assistance juridique pour conseils.

[alex166]

ils semblent quand même avoir assuré le coup la seconde fois, personnellement, je trouve que c'est déjà bien.

ils ont meme fait des gestes commerciaux qui attestent de leur bonne foi, donc devant un juge, ca jouerait en leur faveur....

[dcshdi]

c'est la 3ème fois qu'ils ont assuré (1ere réparation : non; retour pour contrôle : non; panne : OK).
Pour les dédommagements à mon sens il n'y en a qu'un : proposition révision moteur la prochaine fois.

je suis d'acc ils ont fait le boulot la 3 eme fois.
Je suis OK avec vos commentaires, je pense que je vais laisser tomber, et je commence à penser à autre chose.

Merci

[alex166]

la voiture fonctionne, ca se termine bien, en effet, il faut passer a autre chose, sinon on finit aigri

[dcshdi]

Oui , merci