Probleme avec véhicule neuf
Publié : ven. janv. 15, 2016 10:16 pm
Bonjour, j'ai récupéré un Touran neuf le 24 décembre 2015. Dès le 26 décembre j'ai eu un bruit dans la direction en braquage les roues ( type épingle ) et la fermeture du coffre fait un bruit effarant. Je suis allé dès le 29 décembre en concession et le technicien a constaté le bruit. J'ai été contacté le 5 janvier pour un rendez vous le 12 avec un véhicule de remplacement de la concession pour la journée. J'ai amené le véhicule ( - de 500 km ) le jour même . Dans l'après midi j'ai été contacté par l'assistance Volkswagen pour la mise en place d'un véhicule de remplacement . J'ai alors contacté la cônes s'inquiète ma indiqué qu'ils devaient remplacer la boîte à vitesse !!!! A la suite de ce remplacement il sera alors vu par la concession si cela a permis de résoudre le problème ( je suis un peu perplexe sur le lien de cause à effet ). Néanmoins, au vu de ce problème arrivant sur un véhicule neuf, je souhaiterais demander le remplacement pur et simple du véhicule à Volkswagen. Est ce qu'une personne a déjà été dans mon cas ? Que me conseillez vous ? Merci. Patrice Cuvelier.