j'ai acheté un Nissan qashqai+2 130 dci neuf en 2012 , garantie 3 ans ou 100 000 kms, à la concession Nissan Morlaix, avec une extension de garantie de 1 an, portant la garantie Nissan jusqu'en juillet 2016.
J'ai fait entretenir ce véhicule, selon les préconisation du carnet d'entretien Nissan, exclusivement chez Nissan Lannion.
Je suis tombé en panne le 18 février 2016 - 94 000 kms au compteur - aux environs de Lyon et mon véhicule a été pris en charge par Nissan Rieux la pape.
Depuis cette date, soit aujourd'hui le 30 Mars, environ 1 mois 1/2, le véhicule n'est toujours pas réparé, ni restitué.
Le concessionnaire Nissan à Rieux la pape a consulté, vérifié et pu s'assurer de la conformité de l'intégralité des factures d'entretien de mon véhicule.
Apres une première intervention pour réparation, prise en charge par la garantie Nissan, le concessionnaire m'informe que le véhicule n'est toujours pas réparé et qu'il y a un gros problème de démarrage à froid.
Le concessionnaire Nissan veut donc intervenir sur d'autres éléments du moteur mais Nissan France refuse apparement toute nouvelle prise en charge prétextant que le véhicule est réparé.
Depuis c'est le status quo, pas de date de réparation ou de mise à disposition du véhicule, tout semble figé.
Merci pour vos conseils.
Ps:J'ai écrit auprès de Nissan West europe et Nissan assistance client avec A/R mais rien n'y fait...
Nissan une assistance et une garantie fantôme ?
quant à la fiabilité
