Bonjour, la courroie de distribution de notre Clio vient de casser alors qu'elle était encore très loin du délai de changement (années ou km) !
Nous l'avons faite rapatrier chez le garage Renault qui nous avait changé la courroie. Le moteur évidemment est fichu. Le garagiste prétend ne pas pouvoir nous aider vu le prix des réparations, et nous laisse nous tourner vers une expertise de la courroie pour une démarche juridique éventuelle...
Notre assurance ne la prend pas en charge vu qu'il n'y a pas eu d'accident. Que me conseillez-vous ? Merci !
courroie changée chez concessionnaire qui casse : que faire
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Re: courroie changée chez concessionnaire qui casse : que fa
Dans 99% des cas, l'origine de la casse d'une courroie de distribution provient d'un mauvais montage...; après, il faut effectivement faire une expertise du véhicule pour connaitre l'origine précise du problème.
Pour se faire, le véhicule doit rester en l'état, sans aucun démontage pour tout laisser en l'état; prenez un expert auto en direct via problemauto.com ou le SEI (Syndicat des Experts Indépendants) pour que le garage qui a fait l'échange de la courroie soit mis en cause par votre expert qui va le convoquer à une expertise contradictoire.
En tant que dernier intervenant, c'est à lui d’apporter la preuve qu'il n'a pas commis de faute; il peut faire une déclaration de sinistre à son assureur RC qui prendra en charge les réparations si la responsabilité du garage est retenue.
Est-ce que le garage a bien changé la pompe à eau, la courroie accessoires avec le kit qui va avec ?
Pour se faire, le véhicule doit rester en l'état, sans aucun démontage pour tout laisser en l'état; prenez un expert auto en direct via problemauto.com ou le SEI (Syndicat des Experts Indépendants) pour que le garage qui a fait l'échange de la courroie soit mis en cause par votre expert qui va le convoquer à une expertise contradictoire.
En tant que dernier intervenant, c'est à lui d’apporter la preuve qu'il n'a pas commis de faute; il peut faire une déclaration de sinistre à son assureur RC qui prendra en charge les réparations si la responsabilité du garage est retenue.
Est-ce que le garage a bien changé la pompe à eau, la courroie accessoires avec le kit qui va avec ?