Forum d'Entraide Auto-Moto

Bonjour à tous,

Je m'appelle Quentin, j'ai 22 ans et je vous viens demander votre aide suite à une mésaventure qui m'est arrivée cette année.

J'ai eu un accident fin janvier avec ma voiture, qui a subit un choc à l'avant. J'ai continué à rouler quelques temps avec la carosserie abîmée, jusqu'à ce qu'une importante fuite d'huile apparaisse.
J'ai donc amenée ma voiture dans un petit garage que je ne connaissais pas encore, afin de demander un devis pour les réparations.
La personne, qui semblait alors être le patron était en train de m'établir le devis quand l'un de ses emplyés est passé, a jeté un bref coup d'oeil à ma voiture et m'a simplement annoncé que le longeron était plié, et qu'il fallait donc marbrer la voiture pour la réparer.

J'ai donc laissé la voiture quelques temps au garage, le temps de trouver une solution pour la tracter jusqu'à chez moi.

Un vendredi quelques temps plus tard, je l'appelle pour lui annoncer que je pourrais venir récupérer la voiture dans la soirée. Il me dit alors que j'aurais du venir plus tôt (l'air de dire : "bien fait pour toi") car ma voiture s'est faite ouvrir et un vol a été commis.

Je vais donc le voir et constate qu'il manque toute ma sonorisation (environ 1000€ de matos), le GPS ainsi que la banquette arrière, ceintures et plage.
Les pièces démontées suite au choc avant avaient été chargées plus tôt dans ma voiture (en début de semaine soit disant), cependant le garagiste, ayant constaté le vol, ne m'a pas prévenu !

Il n'y avait pas de trace d'effraction sur la voiture (seule un petit cache de la serrure était par terre).

En discutant avec lui, il m'annonce deux choses auxquelles je ne crois pas du tout :
-Sa cour n'étant pas entièrement close, son assurance ne couvrirait pas le vol ;
-Ses caméras fixées sur le garage n'enregistrent soit disant pas (version contredite par une autre entreprise adjacente au garage).

Je suis donc aller porter plainte contre X puis lancé la procédure auprès de mon assurance, qui a par la suite envoyé un expert.

Ce dernier à constaté qu'il n'y avait aucune trace d'effraction, mon assurance n'a donc pas conclu à un vol et ne m'a donc rien remboursé.
Cependant, l'expert n'a RIEN mentionné concernant le choc avant, alors que le chassis était sensé être froissé et qu'il était apparent vu que l'avant de la voiture était démonté.
J'en viens donc à douter de "l'expertise" faite par le garage comme quoi le châssis était plié, et me demande si celà n'était pas une occasion pour garder ma voiture et ensuite la vider.

Bien entendu, j'avais une clé chez moi, le garagiste avait l'autre...

Je n'ai pas de preuve que ce dernier ait commis le vol, mais tous les éléments et son comportement très suspect me poussent à croire que c'est bien lui...

Je suis allé le voir pour négocier un dédommagement à l'amiable, ce dernier m'a clairement envoyé paître...

Que faire pour obtenir réparation ? Je lui ai dit que j'étais prêt à aller au tribunal pour régler cette affaire car j'y ai presque tout perdu !

Est-ce que je peux bénéficier d'un avocat gratuitement ou faut-il avancer des frais ? Quelles sont mes chances de gagner en cas de procès ?

Merci d'avance, j'ai vraiment besoin d'aide pour me sortir de cette affaire...

assurance ou pas, le vol s'est passé alors que le véhicule était sous sa responsabilité...

l'absence d'effraction ne devrait pas être votre problème non plus; encore une fois, la voiture était sous sa responsabilité.

sinon, il suffirait que les garagistes garent les voitures de leur client dans la rue, les portes ouvertes tant qu'on y est...

Il arrive que les voitures restent ouverte lorsqu'elles sont stationné dans l'enceinte du garage.
J'en ai eue la preuve la semaine dernière en allant voir mon véhicule accidenté, chez un garage/carrossier de l'enseigne Renoult.

Il n'a pas apprécié d'ailleurs que je lui fasse la remarque que mon véhicule est ouvert et CG posé sur le TDB.


Alors, oui le vol est possible sans effraction et dans l'enceinte du garage.
De plus, il aurait dû signaler le vol dès qu'il l'a constaté.

Il est gardien du véhicule, donc responsable...; c'est à lui d'établir une déclaration à son assureur !

Merci pour vos retours, ça confirme ce que je pensais :

Qu'il ait commis lui même le vol ou pas, il en est responsable.

Par contre les assurances n'ont plus rien fait depuis que l'expert est passé et a déclaré qu'il n'y avait pas d'effraction.
Je suis chez Axa (en ligne), je leurs ai dit de se rapprocher de celle du garage (axa en agence notamment) mais je ne penses pas qu'il l'aient fait.

j'ai rappelé la gendarmerie et ils m'ont dit qu'ils ne feraient rien de plus que les assurances, et que je devais voir au tribunal si je voulais régler cette affaire.


Ma question c'est : Est-ce que ça va me coûter quelque chose de le tirer au tribunal ? Faut-il se payer un avocat ou un commis d'office pourrait défendre gratuitement mon cas ?

Si c'est arrivé à l'un d'entre vous, je serais curieux de connaître le dénouement

Avant tout, demander par recommande une prise en charge des degradation au motif que la voiture etait sous sa responsabilite au moment du vol.

Quand il aura refuse, il faudra en effet saisir la juridiction competente selon le montant.
Si moins de 4000e, ca sera le juge de proximite. C'est gratuit et sans avocat. Ca prends 2 mois pour la conciliation puis 3 mois pour l'audience et 2 mois pour le jugement. C'est le plus rapide.
Par contre il faut bien faire le constat des degradation.
Le rapport d'expert avec la plaint peut suffire si c'est assez detaille,ou si non, il faudrait faire venir un huissier pour constater les degradations tant que la voiture est au garage (250e), sinon il dira que c'est arrive apres sous votre garde....

Merci Alex,

Il y'en a pour moins de 4000€ de vol, après j'aimerais bien savoir si il m'a expertisé correctement le choc sur le châssis, histoire de vérifier que je n'ai pas acheté une voiture pour rien. Penses tu que ça peut changer quelque chose ?

Je comptais partir quelques temps à l'étranger en octobre/novembre, ça ne va pas me faciliter la tâche... Sais tu si on peut avoir une certaine souplesse sur les dates ?
Concernant la demande en recommandé, il faut également passer par un avocat ? Ou est-ce que je peux la rédiger moi même ?

L'expert est passé constater le vol quand la voiture était au garage, par contre elle n'y est plus maintenant, j'espère donc que ça suffira.

Par contre, si j'arrive au tribunal, est-ce que je peux accuser plus ou moins directement le garagiste du vol ? Ou je peux uniquement réclamer dédommagement ?

Pas besoin d'un avocat, c'est pas compliqué de faire une lettre RAR reprenant l'historique des faits, le fait que la voiture était sous sa garde dans ses locaux, qu'il a eu un vol d’éléments sur la voiture dont il est responsable et dont vous demandez réparation sur la base du rapport d'expertise joint..., en précisant bien sûr attendre une réponse sous dix jours à réception sous menace d'un recours par la voie judiciaire...
Si dans 15 jours, pas de réponse, seconde lettre RAR de relance avec mise en demeure de rembourser la somme demandée, en indiquant qu'en cas de refus, il vous faudra passer par la justice, ce qui va rajouter des frais supplémentaires...
Et si dans un mois il n'y a toujours pas de réponse ou négative, vous allez au tribunal de votre ville demander un dossier pour le tribunal de proximité; attention, pour se faire, pas besoin d'avocat, vous pouvez faire la demande et vous présenter seul mais il faut que votre demande ne dépasse pas 4000 euros !
Dans votre dossier, vous mettez un courrier d'explication, les courriers RAR envoyés au garage, le rapport d'expertise,..., pour justifier votre demande.
Tenez nous au courant

Au tribunal du lieu du garagiste ! Le mieux sera d'apeller le greffe du tribunal pour demander s'il est bien le bon en fonction de la ville du garagiste.

Mais ne melangez pas les 2 affaires : les degradations et l'accident.

Merci pour vos conseils ! J'aurais encore quelques questions pour vous :

-Est-ce que les deux lettres sont une étape obligatoire dans la démarche, ou est-il possible de passer directement au tribunal ?

-Est-ce que cela changerait quelque chose de l'accuser du vol ? Comme je l'ai dit plus haut, je n'ai pas de preuve concrète, cependant je serais prêt à mettre ma main à couper qu'il est directement responsable ou du moins impliqué dans le vol ? Je suis loin d'être le seul à avoir subit un préjudice en lui laissant ma voiture, j'ai bien l'impression que ce garage ne devrait même plus être en l'état d'exercer son activité dans ces conditions. Mais ça, c'est une autre histoire...