Litige Garagiste
Publié : sam. avr. 15, 2017 7:11 pm
Bonjour à tous
J'espère poster dans la bonne rubrique , sinon , veuillez m'en excuser.
La semaine dernière , avec ma mégane 3 estate 1.9L dci (110000km) , je suis tombé en panne juste avant une sortie d'autoroute , la pédale d'embrayage restant en position basse . La voiture démarrait correctement mais impossible de passer les vitesses.
Etant à moins de 50 km de mon domicile et n'ayant pas pris la prise en charge 0 km , je n'ai pas pu faire appel à mon assurance.
J'ai du me tourner vers la société d'autoroute qui a dépêché un remorqueur agréé .
Le remorqueur faisant aussi garagiste me propose de regarder la voiture le lendemain et de me prêter une voiture de remplacement le temps des réparations .
Bien que ce ne soit pas mon garagiste habituel , vu l'heure tardive et l'état de mes filles qui étaient avec moi , j'accepte sa proposition .
Deux jours après , je reçois un devis par mail , il faut changer l'embrayage et le volant monteur ( 1900 euros) .
Je signe le devis et lui retourne.
Hier je récupère ma voiture réparée. Le garagiste sort la voiture de son atelier , j'en prends possession .Le temps de récupérer la facture et de régler, je coupe le contact .
Au moment de partir , impossible de démarrer , la voiture broute puis cale !
La revoilà sur le pont du garage.
10 mn après , le garagiste me dit qu'il pense que le problème vient du démarreur , il va regarder ça et me tient au courant .
S'ensuit une houleuse discussion, la voiture démarrait correctement quand il l'a remorquée , quand il a fait l'essai avant de me la rendre . Il me répond que ça n'a rien à voir avec la réparation qu'il a effectuée et que de toute façon la voiture sentait le chaud quand il l'a remorquée .
Finalement , si c'est une petite réparation (charbon ou autres) , je ne paierai rien .Par contre si c'est le démarreur ou quelque chose de coûteux , j'en serai de ma poche .
Après avoir téléphoné à mon garagiste habituel , qui pense que c'est dû à une mauvaise manipulation lors du changement du volant moteur et avant de contacter mon assurance , je me tourne vers vous .
Pensez vous que je doive payer pour la réparation supplémentaire ou croyez vous que les frais incombent au garagiste ?
J'espère que le dénouement sera heureux mais j'aimerais pouvoir fournir des arguments si le garagiste me demande de régler quelque chose.
En vous remerciant de m'avoir lu .
J'espère poster dans la bonne rubrique , sinon , veuillez m'en excuser.
La semaine dernière , avec ma mégane 3 estate 1.9L dci (110000km) , je suis tombé en panne juste avant une sortie d'autoroute , la pédale d'embrayage restant en position basse . La voiture démarrait correctement mais impossible de passer les vitesses.
Etant à moins de 50 km de mon domicile et n'ayant pas pris la prise en charge 0 km , je n'ai pas pu faire appel à mon assurance.
J'ai du me tourner vers la société d'autoroute qui a dépêché un remorqueur agréé .
Le remorqueur faisant aussi garagiste me propose de regarder la voiture le lendemain et de me prêter une voiture de remplacement le temps des réparations .
Bien que ce ne soit pas mon garagiste habituel , vu l'heure tardive et l'état de mes filles qui étaient avec moi , j'accepte sa proposition .
Deux jours après , je reçois un devis par mail , il faut changer l'embrayage et le volant monteur ( 1900 euros) .
Je signe le devis et lui retourne.
Hier je récupère ma voiture réparée. Le garagiste sort la voiture de son atelier , j'en prends possession .Le temps de récupérer la facture et de régler, je coupe le contact .
Au moment de partir , impossible de démarrer , la voiture broute puis cale !
La revoilà sur le pont du garage.
10 mn après , le garagiste me dit qu'il pense que le problème vient du démarreur , il va regarder ça et me tient au courant .
S'ensuit une houleuse discussion, la voiture démarrait correctement quand il l'a remorquée , quand il a fait l'essai avant de me la rendre . Il me répond que ça n'a rien à voir avec la réparation qu'il a effectuée et que de toute façon la voiture sentait le chaud quand il l'a remorquée .
Finalement , si c'est une petite réparation (charbon ou autres) , je ne paierai rien .Par contre si c'est le démarreur ou quelque chose de coûteux , j'en serai de ma poche .
Après avoir téléphoné à mon garagiste habituel , qui pense que c'est dû à une mauvaise manipulation lors du changement du volant moteur et avant de contacter mon assurance , je me tourne vers vous .
Pensez vous que je doive payer pour la réparation supplémentaire ou croyez vous que les frais incombent au garagiste ?
J'espère que le dénouement sera heureux mais j'aimerais pouvoir fournir des arguments si le garagiste me demande de régler quelque chose.
En vous remerciant de m'avoir lu .