Problème finition
Publié : ven. mai 05, 2017 11:09 pm
Bonjour,
J'ai acheté il y a environ 2 mois une Peugeot 508 SW chez une revendeur de véhicule d'occasion.
La voiture était présenté avec une finition Féline sur l'annonce. Je lui achète le véhicule et il l'établi une facture avec une finition Féline.
J'emmène ma voiture chez mon garagiste Peugeot pour faire l'entretien des 30 000 km.
La il me dit qu'il a un doute sur la finition. Après vérification il s'agit d'une finiton Allure (inférieur) mais avec les options d'une Féline.
Je contact le service client Peugeot qui me confirme qu'il s'agit bien d'une finition Allure.
Donc je contact le revendeur, qui m'envoi sa facture d'achat (acheter chez un gestionnaire de flotte). Sur la facture apparaît bien la finition Allure. Il obtient même la facture d'achat (véhicule neuf) du gestionnaire auprès d'un concessionnaire Peugeot avec toujours une finition Féline.
Donc pour mon revendeur aucun problème.
Le service client me reconfirme la finition Allure et m'envoi même une attestation par écrit.
Personne ne veut reconnaître une erreur et tout le monde camp sur sa position.
Je voudrais donc savoir que puis-je faire car je ne peux pas revendre ma voiture en tant que Féline et donc je vais perdre pas mal d'argent dans l'histoire.
Mon revendeur est-il dans l'obligation de me reprendre mon véhicule et de me le rembourser ?
Ou doit-il me trouver une véhicule en finition Féline avec kilométrage identique ?
Ou il ne fait rien et il est dans son droit ?
Merci pour votre aide car je commence a désespérer.
J'ai acheté il y a environ 2 mois une Peugeot 508 SW chez une revendeur de véhicule d'occasion.
La voiture était présenté avec une finition Féline sur l'annonce. Je lui achète le véhicule et il l'établi une facture avec une finition Féline.
J'emmène ma voiture chez mon garagiste Peugeot pour faire l'entretien des 30 000 km.
La il me dit qu'il a un doute sur la finition. Après vérification il s'agit d'une finiton Allure (inférieur) mais avec les options d'une Féline.
Je contact le service client Peugeot qui me confirme qu'il s'agit bien d'une finition Allure.
Donc je contact le revendeur, qui m'envoi sa facture d'achat (acheter chez un gestionnaire de flotte). Sur la facture apparaît bien la finition Allure. Il obtient même la facture d'achat (véhicule neuf) du gestionnaire auprès d'un concessionnaire Peugeot avec toujours une finition Féline.
Donc pour mon revendeur aucun problème.
Le service client me reconfirme la finition Allure et m'envoi même une attestation par écrit.
Personne ne veut reconnaître une erreur et tout le monde camp sur sa position.
Je voudrais donc savoir que puis-je faire car je ne peux pas revendre ma voiture en tant que Féline et donc je vais perdre pas mal d'argent dans l'histoire.
Mon revendeur est-il dans l'obligation de me reprendre mon véhicule et de me le rembourser ?
Ou doit-il me trouver une véhicule en finition Féline avec kilométrage identique ?
Ou il ne fait rien et il est dans son droit ?
Merci pour votre aide car je commence a désespérer.