Litige constructeur - surconsommation huile bas moteur HS

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Litige constructeur - surconsommation huile bas moteur HS

Messagepar AVERY80 » Mar Aoû 21, 2018 10:42 am

Bonjour, J'ai besoin de vos conseils pour un problème rencontré sur mon véhicule Citroen C3 1.0 VTI 68ch que j'ai acquis neuf en 06/2014.
En février 2018 premier défaut moteur et passage en mode dégradé qui a juste été traité par une MAJ calculateur.
En juin 2018 nouveau défaut moteur et mode dégradé qui a été traité par le remplacement du couvre-culasse et des bougies.
Les jours suivants nouvelles séries de défauts moteur à répétition et passage en mode dégradé, cette fois il est nécessaire de remplacer le bas moteur.
Des pesées d'huile ont été effectuées par le garage et ont démontré une consommation supérieure à 0.25 l aux 1000km.
Une première demande de prise en charge par le garage a été refusé pour une surconsommation d'huile.
Une deuxième demande de prise en charge a été faite par le garage, elle a été acceptée avec une prise en charge à 75%.
Nous avons nous même contacté le service qui reste intransigeant.
Pensez-vous que nous pouvons exiger une prise en charge supérieure à 75% ?( Le service relation clientèle évoque la vétusté du véhicule ).
AVERY80
 
Messages: 1
Enregistré le: Mar Aoû 21, 2018 10:25 am


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