restitution LLD et problème d'expertise

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restitution LLD et problème d'expertise

Messagepar elysacyrgo » Mer Nov 06, 2019 9:41 am

Bonjour à tous et toutes
J'ai restitué un véhicule en LLD avec 8000 km de moins que prévu. L'expert mandaté par la firme a trouvé que le pare choc avait été mal repeint et me facture la remise en état.... Or je n'ai jamais eu d'accident ou de choc qui a nécessité une quelconque réparation. Sur la photo on voit une différence de teinte mais qui est d'origine, je l'avais signalé au moment où je l'ai récupéré et le commercial m'avait dit à l'époque que c'était normal. Comment puis je faire valoir mes droits ???
J'ai envoyé un mail pour contester mais que puis je faire d'autre pour prouver ma bonne foi ?
Par avance merci de vos réponses
elysacyrgo
 
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Enregistré le: Mer Nov 06, 2019 9:29 am


Re: restitution LLD et problème d'expertise

Messagepar freddy » Mer Nov 06, 2019 1:30 pm

Je pense qu'il va vous falloir des éléments écrits, sauf à prouver d'une autre manière que cette différence de couleur est d'origine avec par exemple une photo du véhicule au moment de la signature de votre contrat. Faut rester calme, je pressens qu'ils ne vont pas vous lâcher. Pouvez vous retrouver le commercial ?
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freddy
 
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