Casse moteur suite rupture chaine de distribution

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Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar xouxoue@neuf.fr » Ven Déc 06, 2019 6:12 pm

Bonjour,

Le moteur de ma BMW série 1 de 2012 103000 km vient de casser suite à la rupture de la chaine de distribution.

Sachant que le véhicule a été acheté en concession BMW en deuxième main et que tous les entretiens ont été réalisés en concession (factures) que dois-je espérer quant à la prise en charge des réparations par BMW ?

Dans le cas d'un désaccord, quelles sont les démarches à effectuer ?

Puis-je faire réparer la voiture à ma charge et entamer une procédure envers la marque pour un remboursement éventuel ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,
xouxoue@neuf.fr
 
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar freddy » Ven Déc 06, 2019 11:59 pm

Si tous les entretiens ont été réalisées en concession, allez voir celle qui vous suit et vous aurez les réponses à votre question.
En revanche, ne faites surtout rien faire avant quoi que ce soit.
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar xouxoue@neuf.fr » Sam Déc 07, 2019 9:36 am

J'ai donné mon accord pour la dépose de la culasse afin de faire un état des lieux précis des dégâts, l'atelier BMW m'a signifié que cette opération s'élevait déjà à 900€...je suis dans l'attente du devis.
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar freddy » Sam Déc 07, 2019 1:41 pm

Je comprends. L'atelier va ensuite tâcher de comprendre ce qu'il s'est passé et voir si c'est du ressort de la chaîne de distribution. Si oui, BMW France devrait vous faire un proposition de prise en charge partielle. Ne vous attendez pas à des miracles, mais selon le cas et la nature de votre problème, ça pourra aider. Normalement, et si tout a été fait chez BMW, ça devrait pas trop mal se passer.
A suivre !
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar Jeanmi » Sam Déc 07, 2019 3:18 pm

Moteur N47 ? Problème connu de défaut de tension de chaîne de distribution !
Le réseau est parfaitement au courant de ce défaut qui était normalement pris en charge par le constructeur si les critères étaient réunis...; le moteur émet un bruit caractéristique qu'il faut mesurer via un appareil et si la fréquence correspond, c'était pris en charge...
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar xouxoue@neuf.fr » Sam Déc 07, 2019 4:03 pm

C'est pas quelque chose qu'ils avaient l'intention de mesurer puisque lors de la dernière révision qui date d'un an rien ne m'a été signalé.
Je ne pense pas que spontanément ils allaient s'engager dans des frais pour me changer la chaine avant qu'elle ne rompe et casse le moteur.
J'attends leur proposition de prise en charge...
Je vous tiens informé.
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar Jeanmi » Sam Déc 07, 2019 7:08 pm

Si c'est bien ce problème qui est à l'origine de la casse, le concessionnaire était nécessairement au courant si votre moteur faisait du bruit...; c'est donc un défaut de conseil qui peut leur $être reprocher !!!
A mon sens, il ne faut rien attendre de la part du concessionnaire qui ne va pas naturellement reconnaître une erreur de jugement...; c'est de toute façon à vous faire une demande au service Clients de la marque...
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar xouxoue@neuf.fr » Dim Déc 08, 2019 7:30 pm

C'est le concessionnaire qui fait la démarche. Suivant le résultat je contacterai moi même le service client de la marque. Voilà une histoire qui ne fait que commencer...reste à s'organiser avec une voiture inutilisable !
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar xouxoue@neuf.fr » Sam Déc 14, 2019 1:49 pm

Le devis vient de tomber....échange standard du moteur nécessaire =11500€
Côte la centrale = 11800€
Dans l'attente du retour de demande de la prise en charge constructeur.
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Re: Casse moteur suite rupture chaine de distribution

Messagepar papillon31 » Mar Déc 17, 2019 12:02 am

bonsoir j ai eu le meme souci que vous j ai un x3 de 2011 bmw france m accorder 50% pour reparation sauf que le concessionaire refuse de réparer préfère changer le moteur devis 15000$
moins les 30% malgré reste trop cher pour moi j ai vu qfc choisir sans résultat médiateur également pareil sans résultat je me sens très démuni face à cette situation car au départ j avais un devis de 800€ passè à 5000€ et enfin passe à 15000€ alors que la photo de l intérieur du moteur n47 montre juste un début de déplacement de la chaine de son emplacement sans casse ni dégât majeur le fait que c est arrive au démarrage a moins de conséquence que si c était en roulant d après les spécialistes donc je ne comprends pas cette volonté de vouloir absolument changer par un moteur neuf .

on a demander exactement les pièces défaillantes on a pas eu de réponse du concessionnaire BMW Montauban alors que vu le nombre d annonce dans les journaux ou sur le net et a travers le monde montre le défaut de ce moteur n47.

exemple: probléme chaine de distri détendu! ils ... - forum.autoplus.fr
[Search domain forum.autoplus.fr/autoplus/BMW/Serie-1/probleme-veulent-changer-sujet_140_1.htm] forum.autoplus.fr/autoplus/BMW/Serie-1/probleme-veulent-changer-sujet_140_1.htm
le moteur n47 a bien un vice caché sur le kit de distribution tendeur chaine etc source : autoplus, caradisiac, bbc news, ufc que choisir ! Un conseil : faites tout de suite une expertise contradictoire si vous avez ce genre de problème !! Si pas de solution à l amiable faudra aller au tribunal pour une expertise juridiciaire !
papillon31
 
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