indemnisation de l'assurance apres expertise

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indemnisation de l'assurance apres expertise

Messagepar nadine06 » Sam Fév 03, 2018 9:06 pm

bonsoir
suite a une mauvaise réparation de mon véhicule , et l'expertise étant entièrement en ma faveur , l'obligation de résultat du garage et les mal façons étant mis en évidence , je me trouve confrontée au problème de payement , hors l'assurance du garage me demande l 'accord de mon assurance pour accepter le montant établi par l'expertise , afin de me régler, mon assurance refuse de faire cette lettre ou mail car je n'ai pas l'assistance juridique , quel recours ou solution pour régler ce problème, un médiateur juridique a déjà téléphoné a cette assurance qui ne conteste pas le payement mais ne donne de solution , merci d'avance .
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Re: indemnisation de l'assurance apres expertise

Messagepar Jeanmi » Sam Fév 03, 2018 9:55 pm

Qui est la victime ? Vous, pas votre assureur...
Qui était présent à l'expertise qui a dû se dérouler avec l'assureur du tiers responsable des malfaçons ? Votre expert, missionné par votre assureur ?
Qui a fixé le montant de la reprise des travaux ? Est ce que cette indemnisation a été validée par "votre" expert (mandaté par votre assureur ?
A partir du moment où il y a eu expertise contradictoire entre les deux parties, que les experts se sont mis d'accord sur la méthodologie de reprise des travaux, celle ci engendrant un chiffrage des travaux qui a été normalement validé par les deux experts, j'aurai tendance à dire que votre assureur a implicitement validé ce chiffrage via l'expert ayant vu votre voiture la première fois et qui devait être présent à l'expertise...
Je pense que vous pouvez faire valoir ce point, après avoir repris contact avec votre expert pour savoir s'il s'est bien mis d'accord avec l'autre expert...
Jeanmi
 
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Re: indemnisation de l'assurance apres expertise

Messagepar nadine06 » Dim Fév 04, 2018 8:43 pm

Bonsoir
Concernant l'expertise j'ai mandaté personnellement un expert automobile indépendant .La prise en charge de mon assurance fut dans le cadre remorquage concernant la souscription assurance panne ,je n'ai pas de protection juridique , donc cela s’arrête la.La réparation est effectué dans le TARN sur le trajet du retour les ennuis commencent,je dépose mon véhicule dans un garage et demande une expertise contradictoire amiable,personnes présente :le gérant du garage, l'expert automobile mandaté par moi même,l'expert automobile dans le cadre de responsabilité civile professionnelle du dit garage qui a fait les réparations et moi même.Les experts sont sont mis d'accord et ont validé le chiffrage des travaux pour la remise en état du véhicule.depuis je n'arrive pas a savoir qui doit sommer l’injonction de payer, quelles démarches effectuer et à qui m'adresser. Dans la mesure où mon assurance ne peux intervenir , le dossier est en attente pour ce problème ,personne ne conteste le compte rendu mais la situation est bloquée, merci d'avance.
PS: Après contact téléphonique avec l'assurance adverse, ils attendent une sommation de payer de la part de mon assurance, mais celle-ci n'interviendra pas car je n'ai pas souscrit d'assistance juridique. Je souhaiterais donc savoir quelles démarches effectuer pour recevoir le règlement de la partie adverse et clôturer enfin ce litige.
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Re: indemnisation de l'assurance apres expertise

Messagepar Jeanmi » Lun Fév 05, 2018 8:28 am

C'est vous la victime, et si la responsabilité du garage ayant réparé votre voiture est bien retenue par son assureur RCP, c'est donc bien à vous que cet assureur doit payer les réparations...
Faites une lettre RAR à cet assureur de mise en demeure de payer sous dix jours sous la menace d'entamer des poursuites avec indemnité d'astreinte et de privation de jouissance en plus !
Jeanmi
 
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