Véhicule location - Non remboursement frais accident

Discussions: mécanique automoto, réparation, carte grise, stationnement handicapé, mandataires, permis international, échange permis étranger ou militaire, plaque immatriculation, sécurité prévention routière, rappel véhicules par le constructeur...
Règles du forum
Ce forum concerne les sujets suivants : mécanique automoto, réparation, carte grise, stationnement handicapé, mandataires, permis international, échange permis étranger ou militaire, plaque immatriculation, sécurité prévention routière, rappel véhicules par le constructeur...

Véhicule location - Non remboursement frais accident

Messagepar hugo.D » Jeu Mar 08, 2018 8:29 pm

Bonjour à tous,

J'ai loué l'été dernier un véhicule en Croatie avec une extension pour pouvoir rouler au Monténégro.

Nous sommes donc aller au Monténégro et c'est dans ce pays qu'un véhicule nous est rentré dedans. Nous avons donc effectué un constat qui montre clairement que l'autre véhicule est en tort. Malheureusement, au moment de rendre le véhicule le constat ne semblait pas suffire au loueur qui nous a facturé 1400€ de frais (sans devis bien-sûr). Il nous a affirmé que l'on serai remboursé plus tard, une fois qu'ils ont été eux même remboursé par l'assurance du véhicule en tort.

Cela fait 6 mois maintenant et je n'ai plus du tout de nouvelle du loueur depuis 2 mois. Quels recours puis-je engager ? Je me sens un peu démuni face à cette situation.

Merci de votre aide.

Hugo.
hugo.D
 
Messages: 1
Enregistré le: Jeu Mar 08, 2018 8:23 pm


Re: Véhicule location - Non remboursement frais accident

Messagepar Jeanmi » Ven Mar 09, 2018 11:42 am

Les 1400 euros doivent correspondrent à la franchise prévue au contrat, dans l'attente du recours...; à l'étranger, c'est toujours plus long et surtout plus risqué.
Il ne faut pas le lâcher, mais la prochaine fois, pensez au rachat du franchise...; cela coûte entre 50 et 70 euros de plus mais en cas de pépin de ce genre, la franchise n'est pas prélevée.
le loueur est une grand marque européenne (Avis, Rent a Car,...) ? Essayez le service client en France pour voir...
Jeanmi
 
Messages: 9749
Enregistré le: Sam Aoû 02, 2008 5:53 pm
Localisation: Nord bourgogne

Re: Véhicule location - Non remboursement frais accident

Messagepar houari » Sam Mar 10, 2018 11:11 pm

Bonjour Hugo, avez-vous loué auprès d'un grand groupe de la location (Hertz, Rent a Car...)? Il serait plus judiciable de connaître les détails du contrat de location car avec la distance le remboursement peut être un vrai casse-tête.
Fraudes, arnaques ou vices cachés, le centre de contrôle technique toulouse 31 vous renseignent sur vos droits en la matière.
houari
 
Messages: 101
Enregistré le: Ven Juil 28, 2017 11:54 pm



Retourner vers Autres sujets

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

Notre site Forum entraide auto-moto est listé dans la catégorie Automobile : Forum auto de l'annuaire Conference referencement Google