Garantie et reparation

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Garantie et reparation

Messagepar Osiris 1994 » Dim Aoû 19, 2018 11:29 am

Bonjour, j'ai acheter une voiture neuve il ya deux moi chez un concessionnaire, celui ci l'a fait aménagé avc un système (accélérateur, frein au volant) mais ne m'a pas fourni les clauses de la garantie du système n'étant pas la même que celle de la voiture car pas installé par eux, après un mois la voiture faisait un bruit bizarre, on m'a donc conseillé un garage de la marque, après examen de la voiture il s'avère que ct le système au volant, le garagiste me dis qu'il l'a repare dans la journée sans me donner plus de précision, sur les travaux qu'ils vont faire dessus ni montant, je leur dis que la garantie du système est indépendante de la voiture, on me dis ne vous inquiéter pas on va les contacter, à ce moment là je ne m'inquiète pas car il ya la garantie , mais l'appel à été passé après la réparation, pour le règlement, sauf que le garage qui a installé le système refuse la prise en charge de la facture sous prétexte que le garage qui a fait les réparations n'est pas spécialisé pour ce genre de réparations, donc on m'appelle pour me dire de venir payer et de me débrouiller ensuite pour me faire rembourser, et lorsque je demande à combien se monte la facture (voiture et système sous garantie), déjà énervée qu'ils ne se sont pas renseignés avant les travaux, la secrétaire me dit ya pas pour beaucoup, sans plus, lorsque j'ai eu la facture 91€,pour des travaux qui n'auraient pas du sortir de ma poche, avec risque de perte de la garantie ! Que dois je faire
Osiris 1994
 
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