Bonjour,
Suite à un probleme tehcnique survenu sur ma voiture, j'ai placé mon véhicule chez un garagiste (BM92 = Voleur n'y allez jamais). Apres diagnostic, celui ci m'annonce qu'il faut changer :
- Un injecteur (+MO + Passage au banc) 400 euros
J'accepte de changer cette piece. Seulement apres 2 jours , le garagiste me recontacte et me dit qu'il faut changé un calculateur d'injection (MO+piece)= 1400 euros en plus. Je n'accepte point et reprends mon véhicule.
lors de la reprise, le garagiste me dit qu'il a soit disant dû changer les bougies, pretextant qu'elles etaient mortes (sans m'appeler et me prévenir, sachant que celle ci ont ete changer 6 mois auparavant) et gonfle la facture initiale à 580 euros.
Je paie pour reprendre ma voiture qui ne fonctionnait toujours pas et toujours avec le meme probleme.
J'emmene mon véhicule chez un autre garagiste qui me dit que c'est seulement une bobine et me la change et la voiture repart du feu de dieu.
Maintenant j'aimerais savoir comment faire pour récuperer les 580 euros du premier garagiste ? car il m'a changé deux pieces dont il ne fallait pas du tout changer et a gonflé la facture volontairement ! Une escrocerie apparement bien rodée chez lui car en allant dans le second garage, le chef datelier me dit, quil y a une autre personne qui a subi cette escroquerie et qui vient de ce garage BM92...
Que puis je faire pour demande reparation de ce prejudice subi ?
Escroquerie garagiste / demander réparation
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Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
Escroc, ou incompétent, souvent les deux.
Après, faudrait prouver que les bougies n'ont pas été remplacées ...
Lui faire de la "pub" sur les forums BMW est une mesure qui fait souvent pas mal de dégâts en termes d'image.
Perso, je vais chez Thireau, BMW Chartres à Nogent le Phaye. Le top ! Le déplacement vaut parfaitement le coup et le coût
Après, faudrait prouver que les bougies n'ont pas été remplacées ...
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"Entre le fort et le faible, entre le riche et le pauvre, entre le maître et le serviteur, c'est la liberté qui opprime, et la loi qui affranchit" J. B Lacordaire
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
ca va, l'essentiel est que vous ayez recupere votre voiture et qu'elle roule.
maintenant, la première réparation n'étant pas couronnée de résultat (qui est une obligation), vous pouvez effectivement demander le remboursement en limitant les frais, vous avez une chance sur 2 que ca fonctionne...
1) faire un courrier AR (gentil : il faudra montrer au juge toute votre bonne volonté et tentatives de conciliation) rappelant toute l'histoire et concluant à l'absence de résultat et des travaux non autorisés et demandant le remboursement de la facture
2) saisir le juge de proximité pour expliquer qu'on vous a facturé des travaux, sans obtenir de résultat et qu'en plus une partie des travaux n'était pas autorisée (et que vous auriez refusé car remplacé récemment).
dans 2 mois vous passez devant un médiateur, s'il ne lâche toujours pas, 3 mois plus tard vous passerez devant la juge.
en faisant comme cela, vous ne vous battez pas sur le plan technique mais seulement sur l'aspect "droit de la consommation" et ca ne vous coutera rien sinon du temps... vous avez 1 chance sur 2 d'obtenir le remboursement, et pas grand chose a perdre.
il y a aussi la solution de l'expertise contradictoire, mais on entre alors dans un débat technique, potentiellement couteux et ou l'accusé peut jouer la montre au maximum (car c'est vous qui devez payer tous les frais...)
maintenant, la première réparation n'étant pas couronnée de résultat (qui est une obligation), vous pouvez effectivement demander le remboursement en limitant les frais, vous avez une chance sur 2 que ca fonctionne...
1) faire un courrier AR (gentil : il faudra montrer au juge toute votre bonne volonté et tentatives de conciliation) rappelant toute l'histoire et concluant à l'absence de résultat et des travaux non autorisés et demandant le remboursement de la facture
2) saisir le juge de proximité pour expliquer qu'on vous a facturé des travaux, sans obtenir de résultat et qu'en plus une partie des travaux n'était pas autorisée (et que vous auriez refusé car remplacé récemment).
dans 2 mois vous passez devant un médiateur, s'il ne lâche toujours pas, 3 mois plus tard vous passerez devant la juge.
en faisant comme cela, vous ne vous battez pas sur le plan technique mais seulement sur l'aspect "droit de la consommation" et ca ne vous coutera rien sinon du temps... vous avez 1 chance sur 2 d'obtenir le remboursement, et pas grand chose a perdre.
il y a aussi la solution de l'expertise contradictoire, mais on entre alors dans un débat technique, potentiellement couteux et ou l'accusé peut jouer la montre au maximum (car c'est vous qui devez payer tous les frais...)
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
Je vous remercie pour cette réponse précise.
Mes amitiés
Mes amitiés
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
le cantonier du coin connait "l'obligation de resultats" pardon pour les cantoniers
n'en parlons pas des garagistes ,ils connaissent par coeur donc il n'y a nul besoin de leur rappeler.
Votre protection doit noter exactement "reparation infectueuse" et non"origine de la panne" cela evite les propos de l'expert "c'est l'autre qui me l'a dit"
les propos amiables concernent les cas où le fautifs n'est pas conscient: reconnaitre ses torts on est à moitié pardonné
Il est à noter que l'indemnité de privation de vehicule et non le besoin d'un vehicule est entre 10 et 20 euros/j.Quand vous annoces ça au garage ,il reflechira avant de faire durer le plaisir.
n'en parlons pas des garagistes ,ils connaissent par coeur donc il n'y a nul besoin de leur rappeler.
Votre protection doit noter exactement "reparation infectueuse" et non"origine de la panne" cela evite les propos de l'expert "c'est l'autre qui me l'a dit"
les propos amiables concernent les cas où le fautifs n'est pas conscient: reconnaitre ses torts on est à moitié pardonné
Il est à noter que l'indemnité de privation de vehicule et non le besoin d'un vehicule est entre 10 et 20 euros/j.Quand vous annoces ça au garage ,il reflechira avant de faire durer le plaisir.
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
Merci bien pour l'information 
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
Infructueuse (la réparation) !
Re: Escroquerie garagiste / demander réparation
Les bougies ont été changé par le garagiste froduleux alors qu'elles etaient toujours en excellent etat. L'ancien proprio a changé les bougies 2 mois avant la vente de la voiture avec facture a l'appui. Voir 6 bougies à plat au bout de 6 mois, cela s'appelle du foutage de gueule par excellence lool.freddy a écrit :Escroc, ou incompétent, souvent les deux.
Après, faudrait prouver que les bougies n'ont pas été remplacées ...
Lui faire de la "pub" sur les forums BMW est une mesure qui fait souvent pas mal de dégâts en termes d'image.
Perso, je vais chez Thireau, BMW Chartres à Nogent le Phaye. Le top ! Le déplacement vaut parfaitement le coup et le coût
Merci Pour la bonne adresse meme si cela fait un peu loin quand on tourne sur 5 pattes au lieu d e6. Mais jai trouvé bcp plus pret un autre garagiste qui est honnete et c'est un ancien chef datelier BMW. un fort caractere mais honnete, qui te montre ou est le probleme, qui prend le temps d'expliquer le pourquoi du comment, qui verifie deux fois et qui te propose si te le souhaite de venir avec tes pieces. Vraiment au top. Dailleurs l'adresse est sur IDF : Garage JMBV 5 rue de la commanderie, Saint Aubin, 91190.