Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous apporter les dernières nouvelles,
Nous avons envoyé en LRAR les factures des pièces changées et pour la direction la facture de remontage avec la note du garagiste qui dit que la direction ne présentait aucun défaut, nous avons également effectué un contrôle technique partiel ainsi qu'une géométrie qui sont sorti avec zéro défaut. Le tout a été fait chaque fois dans un garage différent pour prouver que nous n'étions pas arrangé avec le garagiste pour obtenir ses résultat (oui, cela parait tordu de penser comme cela mais quand cela fait des mois qu'on nous prend pour des c...s, on finit par se méfier).
Réponse du bureau d'expertise (l'expert qui nous suivait n'est plus le même...tant mieux!) :
Ils nous demande de passer un contrôle technique partiel afin de valider les réparations et débloquer le véhicule en préfecture.
Nous les avons donc contacté par téléphone afin qu'il vérifie bien le dossier que nous avions envoyé qui contenait le contrôle technique...
Réponse, "En effet, nous l'avons, on va vous rappeler"...
Nous avons essayer le les joindre dans les jours suivants pour avoir des nouvelles mais la personne en charge du dossier n'est pas là.
( mon véhicule, prêt a rouler nous nargue au garage alors que nous sommes a pieds...)
Nous attendons patiemment car nous ne sommes plus a quelques jours prés depuis le mois de février...
Cela nous parait être une fin positive a tout ce que ce malheureux accident non responsable a bien pu engendrer, mais qui sait, nous ne sommes peut être pas au bout de nos surprises....
La suite au prochain épisode...
Expertise auto/Procedure VE
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Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
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Re: Expertise auto/Procedure VE
Su vous avez fait tous ces contrôles sans la présence de l'Expert en Automobile, il peut tout à fait demander à ce qu'ils soient à nouveau réalisés même partiellement.
En effet, l'Expert en Automobile contrôle (lui même selon la Loi) + de points qu'un simple contrôleur technique d'autant qu'il en prendra la responsabilité lors de l'établissement du rapport de conformité.
En effet, l'Expert en Automobile contrôle (lui même selon la Loi) + de points qu'un simple contrôleur technique d'autant qu'il en prendra la responsabilité lors de l'établissement du rapport de conformité.
Re: Expertise auto/Procedure VE
Tout a fait, nous tenions simplement a faire attester que notre véhicule est en état auprès de différents garages étant donné que cela contredit le dernier rapport d'expertise (en cas de suite en justice). Nous pensions en effet devoir repasser un contrôle effectué par l'expert, comme cela est la procédure.
Finalement l'expert qui suit l'affaire n'est plus le même, nous avons reçu une réponse a notre dossier très complet. Etant donné les différents contrôles passés et le rapport du garagiste qui n'a noté aucun problème sur la direction, nous n'avons pas de contrôle supplémentaire a effectuer par l'expert pour valider le déblocage de la carte grise en préfecture et notre véhicule est apte a rouler sur la voie public a nouveau.
Pour rappel : Après réparations des dégâts du sinistre non responsable, le dernier contrôle ayant révélé un défaut qui ne rentrait pas dans le carde des dégâts causé par l'accident (défaut dans la colonne de direction) et donc, non prit en charge par notre assurance mais réparation nécessaire avant de pouvoir débloquer notre véhicule en préfecture car ce défaut touchant a la direction, le véhicule restait dangereux. De la, a nous de faire le choix de rester ou non dans se même garage pour effectuer les réparations qui seraient alors a nos frais. Hélas le garage avait commencé sans notre accord a démonter la colonne tout juste après avoir établit le devis s'élevant a 1500e. Nous avons donc récupéré notre véhicule ainsi.. Nous l'avons chargé sans volant ni direction, pratique pour le charger sur la remorque! Et ensuite a nous de payer le remontage de la colonne (500 EUROS).. Tout ca pour un problème inexistant...
Ce qui nous a fait douter de l'intégrité de l'expert a été sa réaction quand nous avons émis l'hypothèse d'effectuer le remplacement de la colonne de direction dans un autre garage, son agressivité et ses menaces nous ont définitivement convaincu de changer de concessionnaire.
Cette histoire montre qu'il ne faut pas baisser les bras et insister quand quelque chose nous parait anormal dans la procédure.
Si nous n'avions pas réagi, nous aurions déboursé 1500 euros pour une colonne de direction non défectueuse.
Merci.
Finalement l'expert qui suit l'affaire n'est plus le même, nous avons reçu une réponse a notre dossier très complet. Etant donné les différents contrôles passés et le rapport du garagiste qui n'a noté aucun problème sur la direction, nous n'avons pas de contrôle supplémentaire a effectuer par l'expert pour valider le déblocage de la carte grise en préfecture et notre véhicule est apte a rouler sur la voie public a nouveau. Pour rappel : Après réparations des dégâts du sinistre non responsable, le dernier contrôle ayant révélé un défaut qui ne rentrait pas dans le carde des dégâts causé par l'accident (défaut dans la colonne de direction) et donc, non prit en charge par notre assurance mais réparation nécessaire avant de pouvoir débloquer notre véhicule en préfecture car ce défaut touchant a la direction, le véhicule restait dangereux. De la, a nous de faire le choix de rester ou non dans se même garage pour effectuer les réparations qui seraient alors a nos frais. Hélas le garage avait commencé sans notre accord a démonter la colonne tout juste après avoir établit le devis s'élevant a 1500e. Nous avons donc récupéré notre véhicule ainsi.. Nous l'avons chargé sans volant ni direction, pratique pour le charger sur la remorque! Et ensuite a nous de payer le remontage de la colonne (500 EUROS).. Tout ca pour un problème inexistant...
Ce qui nous a fait douter de l'intégrité de l'expert a été sa réaction quand nous avons émis l'hypothèse d'effectuer le remplacement de la colonne de direction dans un autre garage, son agressivité et ses menaces nous ont définitivement convaincu de changer de concessionnaire.
Cette histoire montre qu'il ne faut pas baisser les bras et insister quand quelque chose nous parait anormal dans la procédure.Si nous n'avions pas réagi, nous aurions déboursé 1500 euros pour une colonne de direction non défectueuse.
Merci.