Options Manquantes

[remi42130]

Bonjour ,

Tout d'abord je. Voulais vous remercier pour le travail que vous faites . Continuer ainsi.

Voici mon souci , j'ai commandé une voiture neuve chez le concessionnaire avec des options bien spécifiques et bien sur celles que je voulais ( bon de commande à l'appuie )
Je reçois un appel de ma conseillère du concessionnaire qui me dis qu'une des options que je souhaitais ne pourra pas être installer .
Est ce que je peux annuler la commande de. La voiture à cause de sa ?
Merci d'avance

[Jeanmi]

Sur le principe, oui, mais vous pouvez aussi faire revoir le prix de la voiture en conséquence...; par hasard, allez faire un tour sur le parking de cette concession pour voir si la voiture que l'on vous propose (couleur,...) ne serait pas déjà sur le dit parking depuis un moment (stock) et que l'on essaye de vous la refourguer...
Dans ce cas, ce n'est pas très sympa

[remi42130]

Merci pour votre réponse

S'est vrai que je prenais cette voiture pour cet option en particulière.

Mais si j annule ma commande pour non respect des options est ce que je vais perdre mon chèque d'acompte?

Merci d'avance

[alex166]

Non, car l'erreur vient de leur cote. Ce n'est pas vous qui vous desistez, mais eux qui ne respectent pas leur engagement...

[freddy]

Salut,
si l'option absente était une condition particulière de votre consentement, annulez tout de suite. Ce que je ne comprends pas est que l'option figure en catalogue mais ne peut être installée sur un véhicule neuf ? Une douce plaisanterie, non ?

[remi42130]

Merci alex166 pour tes renseignements .

Salut freddy ,

Oui s'était une option que j'avais choisis et qui était bien dans le catalogue et qui était bien stipuler dans le bon de commande .
Ils peuvent plus mettre cette option car l'usine de fabrication à arrêter la production de cette option.( sa s'était l'explication de la conseillère)

merci

[V1sang]

Bonjour,
Il est surprenant qu'une option, auparavant existante, ne puisse être ajoutée, même en seconde monte.
Quelle est cette option ?

[remi42130]

Seat drive profil , s'est une option qui joue sur le moteur et les suspensions , il y a deux mode sport ou confort.

[freddy]

c'est en effet une option qu'on ne peut installer en seconde monte, comme sur d'autres véhicules, rien à voir avec un autoradio ou un miroir de courtoisie, je pense qu'ils n'ont pas commandé le bon véhicule.
Cette option est très utile et de nature à améliorer la conduite du véhicule.
Indiquez que la commande sera annulée de plein droit si le véhicule ne répond pas aux conditions du bon de commande.
Surtout, sauf si vous en étiez d'accord avec réduction concomitante du prix d'achat, ne cédez rien, c'est vous qui êtes maître de la situation.

[remi42130]

Merci pour vos renseignements , mardi j'ai RDV avec la conseillère je vous tiendrai au courant .

Cordialement