Carnet d'entretien non founi

[Shameer]

Bonjour à tous,
J'ai acheter un véhicule d'occasion livré ce vendredi dernier ( Audi A1 ) chez Audi directement. La 1ère mise en circulation du véhicule est le 14/12/2013. En l'absence du carnet d'entretien, le concessionnaire refuse de me fournir celui-ci me prétextant qu'il n'a pas le droit et que tout est informatisé. Est-ce normal ?
Quel est la législation en vigueur ?
Merci de m'éclaircir svp,
En vous remerciant.

[Critiqual_man]

J'ai recemment entendu la meme chose...maintenant si le client a acces facilement aux infos d'entretien ca permet d'eviter la fraude avec des faux carnets...et des kilometrages trafiques...

[alex166]

peuvent ils au moin fournir une page retracant les interventions ?

ca parait quand meme un bon chantage pour faire revenir les clients en concession... quid de celui qui veut fairer reparer hors du reseau ?

[angeoliver]

Bonjour à tous,
J'ai acheter un véhicule d'occasion livré ce vendredi dernier ( Audi A1 ) chez Audi directement. La 1ère mise en circulation du véhicule est le 14/12/2013. En l'absence du carnet d'entretien, le concessionnaire refuse de me fournir celui-ci me prétextant qu'il n'a pas le droit et que tout est informatisé. Est-ce normal ?
Quel est la législation en vigueur ?
Merci de m'éclaircir svp,
En vous remerciant.

Il aurait fallu conditionner la vente à la fourniture du carnet.

Si il ne le fourni pas, c'est simplement pour éviter de donner lui même des éléments en cas de litiges potentiels, et c'est bien compréhensible.

[Critiqual_man]

peuvent ils au moin fournir une page retracant les interventions ?

ca parait quand meme un bon chantage pour faire revenir les clients en concession... quid de celui qui veut fairer reparer hors du reseau ?

Il garde les factures qui sont quelquefois plus facilement contrôlables qu'un tampon sur un carnet