Voilà je sollicite vos conseils car mon père vient de réaliser sa révision auto chez un agent de la marque Fiat.
Ce dernier dit avoir réaliser la vidange et commander tout le nécessaire pour le faire (huile filtre à huile bougies).Après la révision ,mon père verifie les niveaux et constate un trop de liquide de refroidissement et d'huile.Le filtre avait été changé. Il vidange la voiture et constate que l'huile a au moins 20000 kms car très noire et donc qu il a du seulement faire un complément en changeant le filtre a huile.De plus il vérifie les bougies , sont indémontables et pleines de poussières (donc pas changées!!!!)Après appel chez l'agent et le concessionnaire gestionnaire de l'agent ceux ci s'en moquent et disent que ca ne sert à rien de se plaindre que c'est parole contre parole!!!Que faire?Quel recours?Merci
Litige révision automobile
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Ce forum accueille les discussions suivantes: assurances automoto, constat, accident responsable, formule tiers ou tous risques, achat et vente de véhicule d'occasion, par réseau de concessionnaires, garagistes ou annonces entre particuliers, bonus-malus, vice caché, revente, expertise auto...
IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
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Si c'est un véhicule diesel; il est normal que l'huile soit noire, même après une vidange. Le fait de rouler avec l'huile neuve rince l'intérieur du moteur et l'huile devient noire.
Maintenant, en cas de doute, il faut absolument remmetre l'huile dans le moteur, prendre un expert qui va faire analyser l'huile...
Le résultat sera imparable !
Pour le reste, idem ! Il faut voir ce qu'il y a de facturer et comparez sur la voiture. Si le filtre à huile n'a pas été changé mais facturé, comme les bougies, cela reléve d'une faute grave d'un point de vue technique, mais aussi d'une escroquerie !
La responsabilité de cet agent peut être engagée puisqu'il a facturé des pièces non changées; prenez un expert via votre PJ ou par problemauto.com pour demander l'expertise du véhicule.
Faites aussi un petit courrier saignant à Fiat France et à la DGCCRF de votre département pour signaler cela car vous ne devez pas être seul...
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Pour le reste, idem ! Il faut voir ce qu'il y a de facturer et comparez sur la voiture. Si le filtre à huile n'a pas été changé mais facturé, comme les bougies, cela reléve d'une faute grave d'un point de vue technique, mais aussi d'une escroquerie !
La responsabilité de cet agent peut être engagée puisqu'il a facturé des pièces non changées; prenez un expert via votre PJ ou par problemauto.com pour demander l'expertise du véhicule.
Faites aussi un petit courrier saignant à Fiat France et à la DGCCRF de votre département pour signaler cela car vous ne devez pas être seul...