Le défaut relevé apparaît clairement de la responsabilité du garage.
Il est également responsable de ne pas avoir monter la bonne pièce le cas échéant, à lui de se retourner vers son fournisseur éventuellement.
Pour ma part, c'est donc à lui d'engager les frais afin qu'il puisse prouver qu'il est responsable ou non.
Litige avec le garage / l'assurance / l'expert
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Re: Litige avec le garage / l'assurance / l'expert
Je ne vois toujours pas ce qu'est un feron...
Bref, peu importe, s'il y a eu accident avec déboitement du cardan et réparation par un professionnel, c'est donc à lui d'apporter la preuve qu'il n'a pas commis de faute.
Dans le choc, il y a eu forcément fuite d'huile et s'il le réparateur n'en a pas facturé, c'est qu'il n'en a pas mis.
Est ce que ce cardan a été changé ou replacé ?
S'il a été changé et qu'il n'est pas bon, il y a donc bien un problème de pièce neuve qui n'est pas de votre fait !
Bref, peu importe, s'il y a eu accident avec déboitement du cardan et réparation par un professionnel, c'est donc à lui d'apporter la preuve qu'il n'a pas commis de faute.
Dans le choc, il y a eu forcément fuite d'huile et s'il le réparateur n'en a pas facturé, c'est qu'il n'en a pas mis.
Est ce que ce cardan a été changé ou replacé ?
S'il a été changé et qu'il n'est pas bon, il y a donc bien un problème de pièce neuve qui n'est pas de votre fait !
Re: Litige avec le garage / l'assurance / l'expert
Je me bat avec l'assurance justement pour que ce soit le gagage qui prenne en charge mais ne veulent rien savoir. Pour eu je suis proprietaire a moi de leur prouver que le gagage ai fait une erreur.
Je leur ai dit, un bruit et apparu mettant sur la piste le manque d'huile, apres remplissage le bruit persiste, le garage doit trouver le probleme.
L'assurance me dit qu'il n'etait pas obligatoire que leur expert fasse une procedure VE c'est vrai? S'il ne l'a pas fait c'est qu'il ne jugeait pas necessaire. Avec un demi train avant et capteur d'abs de changé?
Comment puis-je faire pour que le garage paie ses reparations ou recherche la panne?
Merci beaucoup pour votre aide, grace a vous on se sent soutenu dans ses demarches qui semble toujours se refermer...
Je leur ai dit, un bruit et apparu mettant sur la piste le manque d'huile, apres remplissage le bruit persiste, le garage doit trouver le probleme.
L'assurance me dit qu'il n'etait pas obligatoire que leur expert fasse une procedure VE c'est vrai? S'il ne l'a pas fait c'est qu'il ne jugeait pas necessaire. Avec un demi train avant et capteur d'abs de changé?
Comment puis-je faire pour que le garage paie ses reparations ou recherche la panne?
Merci beaucoup pour votre aide, grace a vous on se sent soutenu dans ses demarches qui semble toujours se refermer...
Re: Litige avec le garage / l'assurance / l'expert
Titiluna, il faut prendre un expert par vous même pour vous assister !!!
Ce n'est pas à vous de prouver que le garage a commis une faute, mais au garage de prouver qu'il n'en a pas commis.
Y a t il eu de l'huile sur la facture pour l'échange du cardan ? Pourquoi ce cardan est-il trop grand (si c'est bien vrai) ?
Avez vous une protection juridique dans votre contrat ?
Si oui, trouvez un expert indépendant (via problemauto.com ou le Syndicat des Experts Indépendants) et demandez à votre PJ de prendre en charge ses honoraires.
Vous avez droit à un expert si vous avez la PJ, c'est dans votre contrat et rien ne vous interdit de choisir votre expert, c'est indispensable dans ce cas pour éviter tout conflit d'intérêt.
Ne vous laissez pas faire et tenez nous au courant
Ce n'est pas à vous de prouver que le garage a commis une faute, mais au garage de prouver qu'il n'en a pas commis.
Y a t il eu de l'huile sur la facture pour l'échange du cardan ? Pourquoi ce cardan est-il trop grand (si c'est bien vrai) ?
Avez vous une protection juridique dans votre contrat ?
Si oui, trouvez un expert indépendant (via problemauto.com ou le Syndicat des Experts Indépendants) et demandez à votre PJ de prendre en charge ses honoraires.
Vous avez droit à un expert si vous avez la PJ, c'est dans votre contrat et rien ne vous interdit de choisir votre expert, c'est indispensable dans ce cas pour éviter tout conflit d'intérêt.
Ne vous laissez pas faire et tenez nous au courant
Re: Litige avec le garage / l'assurance / l'expert
Non malheureusement je n'ai aucune protection juridique d'ou que ce soit, juste une aide juridique telephonIque que se soit de la maison ou carte bleu.
J'ai pris un expert qui m'a ete conseiller par mon fournisseur qui avait resolu une affaire compliquer , je n'ai pas ete satisfaite sur son travail effectuer.
Il n'est pas venu a notre rendez vous ,30 minute avant l'expertise et est arrivé a l'expertise avec presque 20 minutes de retard...
Celui ci n'a pas su s'imposer fasse au deux autres experts, celui du garage et celui de l'assurance.
Ses deux experts on demander a mon expert de prouver qu'il vient bien d'une erreur du garage et pas d'une usure du temps.
Il leur a dit, avec 3000 km sans huile sa ne peux qu'agraver les choses .
L'expert de l'assurance lui a dit, pouvez vous prouvé avec certitude que cela ne viens pas de la transmission qui n'est pas bonne pouvant faire du bruit dans la boite.
N'ayant pas de preuve il me demande de payer pour verifier. Si c'est du a la transmission je me ferai rembouser.
J'ai mi un terme a notre contrat apres cette expertise.
Comme dit plus haut un autre expert me demande 700 euro et si je n'arrive pas a les faire changer d'avis je doit partir en procedure ,si je doit avancer les frais et que sa ne viens pas de la transmission je perdrai 1000euro. ma voiture en vaut 2000. J'essai de me battre seul tant que je peux.
On m a parler d'arbitrage je me renseigne aussi dessus.
Est il vrai que la procedure VE n est pas obligatoire dans mon cas?
J'ai pris un expert qui m'a ete conseiller par mon fournisseur qui avait resolu une affaire compliquer , je n'ai pas ete satisfaite sur son travail effectuer.
Il n'est pas venu a notre rendez vous ,30 minute avant l'expertise et est arrivé a l'expertise avec presque 20 minutes de retard...
Celui ci n'a pas su s'imposer fasse au deux autres experts, celui du garage et celui de l'assurance.
Ses deux experts on demander a mon expert de prouver qu'il vient bien d'une erreur du garage et pas d'une usure du temps.
Il leur a dit, avec 3000 km sans huile sa ne peux qu'agraver les choses .
L'expert de l'assurance lui a dit, pouvez vous prouvé avec certitude que cela ne viens pas de la transmission qui n'est pas bonne pouvant faire du bruit dans la boite.
N'ayant pas de preuve il me demande de payer pour verifier. Si c'est du a la transmission je me ferai rembouser.
J'ai mi un terme a notre contrat apres cette expertise.
Comme dit plus haut un autre expert me demande 700 euro et si je n'arrive pas a les faire changer d'avis je doit partir en procedure ,si je doit avancer les frais et que sa ne viens pas de la transmission je perdrai 1000euro. ma voiture en vaut 2000. J'essai de me battre seul tant que je peux.
On m a parler d'arbitrage je me renseigne aussi dessus.
Est il vrai que la procedure VE n est pas obligatoire dans mon cas?