Bonjour,
Nous venons juste de voir notre assureur, qui nous indique classer le dossier en l'état.
Il nous a indiqué qu'il nous restait le recours à l'arbitrage; nous devons le recontacter demain à ce sujet.
Néanmoins, notre discussion a soulevé un "soucis" c'est que l'expert avait été mandaté pour faire un chiffrage quant à l'étendue des dégâts; (il le rappelle en début de rapport sous la rubrique "notre mission") et lorsqu'il doit les chiffrer dit que mon mari a tout simplement refusé la dépose de la culasse. Ce qui en aucun cas est vrai. La seule chose que l'expert a dit c'est qu'il allait nous facturer 150 euros de dépose, et là mon ami lui a répondu que nous n'étions pas en mesure de régler cette facture.
L'assureur reste sceptique sur ce point là car il nous a expliqué que selon lui, cet dépose ne devait pas être à notre charge.
Qu'en pensez vous???
Merci.
Pompe à huile défectueuse Opel Astra 1.7l DTI
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Vattimo
Bonsoir,
Que votre expert a été mandaté par votre assurance avec une lettre de mission fixant l'étendue de la prise en charge de votre dossier ;
Alors si votre assurance et votre expert commencent à jouer au ping-pong ensemble, on ne s'en sortira pas !
Ce qui me semble probable, c'est que vous n'ayez aucun frais à votre charge ;
Que votre expert a été mandaté par votre assurance avec une lettre de mission fixant l'étendue de la prise en charge de votre dossier ;
Alors si votre assurance et votre expert commencent à jouer au ping-pong ensemble, on ne s'en sortira pas !
Ce qui me semble probable, c'est que vous n'ayez aucun frais à votre charge ;