rupture de la courroie de distribution ( 4512 km)

[jujino]

bonjour , a tous , je suis tombé en panne avec mon camion un Renault master acheter dans un garage il y'a 8 mois et demie , ils ont changer le kit de la courroie de distribution la veille de l'achat , apparemment c'est garantie 1 an quand cela est effectuer dans un garage. mon camion est immobiliser , j'etais en plein déménagement , je n'ai aucune idée de mes droits , doit il obligatoirement prendre tous les frais a sa charge ou pas ? merci d'avance .

[jujino]

sachant que je n'ai fait que 4512 km depuis son achat ....

[V1sang]

Qu'appeler vous tous les frais ?
Vraisemblablement, il semblerait que le problème soit au niveau de la courroie de distribution fraichement remplacée.
Avez-vous une protection juridique ?

Voyez avec le responsable du garage s'il souhaite remettre le véhicule en ordre de marche à ses frais sans déclaration auprès de son service sinon faites appel à un expert en automobile via votre protection juridique ou faites une recherche avec notre ami "Google" : tapez problemauto.com ou SEI (Syndicat des Experts Indépendants).

Il y a un délai minimal de 21 jours avant convocation. Il vous faut mettre en cause lors de cette réunion à minima le dernier intervenant et celui qui a remplacé le kit distribution.

[gman2]

et pour uen expertise 4500 km c'est beaucoup...
mais ca n'empeche que vous pouvez dater le probleme sur un element de ce genre

[V1sang]

et pour uen expertise 4500 km c'est beaucoup...

Pas forcément, il y en a qui se font bien plus tardivement que cela... Tout dépend de la cause de la rupture.

[jujino]

bonjour , ce que j'appel tous les frais c'est a dire : (mon vehicule est a
232 km de son garage d'apres lui , le vehicule ne doit etre vu que par lui
, les frais de remorquage sont pour moi ce qui represente 1000 euros
minimum , et il part du principe que c'est surement un corp etranger qui
s'est mis dans la courroie , donc toutes reparation a ma charge , nous
avons etes nous rendseigner a renault , eux ne sont pas du tout du meme
avis ,d'apres notre description de la panne et ce que l'on voit , cela
viendrait de la pose et une courroie et normalement garantie 1 an apres une
pose dans un garage , ou un au moins 60.000 km . savez vers qui je peux me
tourner pour juste connaitre mes droits et les demarches a effectuer merci

[V1sang]

Vous n'êtes pas obligé d'emmener le véhicule chez lui.
Le véhicule doit être expertiser de manière contradictoire avec convocation de l'ensemble des parties sous un délai de 21 jours.
Cette réunion peut s'effectuer chez n'importe quel réparateur. C'est à lui de se déplacer.

[jujino]

merci beaucoup de votre réponse , donc j'appelle un expert , c'est ca ? des aujourd'hui

[V1sang]

Avez-vous une protection juridique ?

[...] faites appel à un expert en automobile via votre protection juridique ou faites une recherche avec notre ami "Google" : tapez problemauto.com ou SEI (Syndicat des Experts Indépendants).

Il y a un délai minimal de 21 jours avant convocation. Il vous faut mettre en cause lors de cette réunion à minima le dernier intervenant et celui qui a remplacé le kit distribution.

[jujino]

merci , de vos réponses , je vais faire les démarches necéssaire .