bon de commande

[william911]

j'ai acheté un véhicule occasion chez un concessionnaire opel, tout s'est bien deroulé sauf que sur la proposition commerciale que j'ai accepté et signé il y a une option en marqué sur ce document que je ne retrouve pas sur mon vehicule je ne l'ai pas vu lors de la reception de mon vehicule et aujourd'hui le garagiste ne veut rien savoir , est ce normal ? car pour moi j'ai payer une option que je n'ai pas ? merci pour la réponse

[gman2]

si l'option est marquée sur le bon de commande et qu'elle n'est aps sur le vehicule, alors il ya un defaut de conformité.
donc le garage doit vous trouver un vehicule qui correspond ou trouver une solution pour compenser

vous l'avez depuis combien de temps ?
de km ?

c'est quoi l'option ?

[william911]

bonjour

option c'est la camera de recul j'ai réceptionne le véhicule il y 35 jours environ on a fait a peine 1500 km avec.

[freddy]

si l'option est marquée sur le bon de commande et qu'elle n'est aps sur le vehicule, alors il ya un defaut de conformité.
donc le garage doit vous trouver un vehicule qui correspond ou trouver une solution pour compenser

vous l'avez depuis combien de temps ?
de km ?

c'est quoi l'option ?

je confirme : il faut être courtois mais très ferme, mais vous devez exiger le respect du bon de commande, et vous pouvez aller jusqu'à évoquer l'annulation de la vente en indiquant que cette option était décisive pour vous. Demandez à voir le chef des ventes du garage, voire son directeur, car le vendeur a bien conscience vous avoir vendu un véhicule non conforme au bon de commande.

[gman2]

c'est installable en deuxieme monte dans 90% des cas.
donc demandez lui de proceder à ses frais à l'installation.
il commande la piece chez le fabricant et passe le cable dans le vehicule.

ca prend du temps pour le faire proprement mais ca c'est son probleme.
donc restez ferme.