pannes aléatoires
Publié : mer. juil. 16, 2014 5:12 pm
J'ai acheté une toyota AYGO en LOA le 9 mai 2014. Seulement deux semaines après, des pannes ont commencé à se manifester: le moteur se coupe alors que je roule, notamment sur autoroute alors que jetais à 130 km/h.
Après être allée dans ma concession, voici le discours tenu lors de la restitution du véhicule: « nous avons fait rouler votre voiture pendant 500 kms et aucune panne n’est apparue. Il s’agit de pannes aléatoires que l’on ne peut détecter et donc réparer. A ce jour votre véhicule va très bien mais si je suis honnête avec vous je ne peux pas vous garantir qu’il n’y a pas de panne » (dixit votre chef d’atelier).
J'ai alors envoyé un courrier en recommandée avec AR et la réponse a été exactement la même.
Je suis donc dans une impasse puisque je dois garder ce véhicule défaillant pendant 4 ans. Les pannes sont indécelables et donc irréparables, aujourd'hui j'ai peur de prendre la route mais tant que cela ne se reproduit pas la situation ne changera pas. Je suis donc en quelque sorte dans l'attente de l'accident afin que mon véhicule soit échangé. En effet, une réparation serait impossible meme si la panne se reproduisait puisque, comme il m'a été expliqué, il n'y a aucune trace de ce défaut lorsqu'il se produit.
Que faire dans ce genre de situation?
Après être allée dans ma concession, voici le discours tenu lors de la restitution du véhicule: « nous avons fait rouler votre voiture pendant 500 kms et aucune panne n’est apparue. Il s’agit de pannes aléatoires que l’on ne peut détecter et donc réparer. A ce jour votre véhicule va très bien mais si je suis honnête avec vous je ne peux pas vous garantir qu’il n’y a pas de panne » (dixit votre chef d’atelier).
J'ai alors envoyé un courrier en recommandée avec AR et la réponse a été exactement la même.
Je suis donc dans une impasse puisque je dois garder ce véhicule défaillant pendant 4 ans. Les pannes sont indécelables et donc irréparables, aujourd'hui j'ai peur de prendre la route mais tant que cela ne se reproduit pas la situation ne changera pas. Je suis donc en quelque sorte dans l'attente de l'accident afin que mon véhicule soit échangé. En effet, une réparation serait impossible meme si la panne se reproduisait puisque, comme il m'a été expliqué, il n'y a aucune trace de ce défaut lorsqu'il se produit.
Que faire dans ce genre de situation?