Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
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SamDaPiRatE
- Messages : 7
- Inscription : jeu. nov. 27, 2014 5:14 pm
Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Bonjour
Je viens vous solliciter car j'ai un souci avec l'acheteur de mon véhicule .
Je resume rapidement l'histoire:
J'ai vendu il y a 3 jours mon Transporter de 94 (vendu 4800€ à 306000kms, dernière révision à 305000kms)
le contrôle technique ne signalait qu'un jeu anormal dans la direction non soumis a contre visite.
J'ai toujours entretenu ce véhicule chez un garagiste, et fait faire les travaux qui étaient à nécessaires.
J'ai signalé dans mon annonce que la courroie avait etait faite par l'ancien propriétaire (c'est une 3eme main) à 240000kms et que le prochain changement était a faire à 360000kms (données constructeur)
J'ai fourni à l'acheteur toutes les factures d’entretien (les miennes ainsi que celle de l'ancien propriétaire)
Aujourd'hui mon acheteur vient de me téléphoner en me disant qu'il était allé voir son garagiste et que la pompe a eau ainsi que la distribution étaient a faire d'urgence.
Et me demande de participer à la réparation...
Pour information j'ai négocié avec l'acheteur une remise de 500€ par rapport a mon prix initial (prix de départ 5200€ vendu à 4800€)
Je lui ai dit que j'allais réfléchir à sa demande, mais que pour moi je suis de bonne fois car mon garagiste ne m'avait jamais signalé ce changement à faire.
Et que lui ayant présenté toute les factures lors de la vente il n'y avait pas de vice caché.
Mais l'acheteur semblait pressé de repartir avec le véhicule. (Achat en 1 visite unique)
A votre avis que dois je faire?
Personnellement, je pense que c'est au moment de la vente qu'il aurait du me faire la remarque sur la nécessité de changer la pompe à eau.
Merci de votre attention
Je viens vous solliciter car j'ai un souci avec l'acheteur de mon véhicule .
Je resume rapidement l'histoire:
J'ai vendu il y a 3 jours mon Transporter de 94 (vendu 4800€ à 306000kms, dernière révision à 305000kms)
le contrôle technique ne signalait qu'un jeu anormal dans la direction non soumis a contre visite.
J'ai toujours entretenu ce véhicule chez un garagiste, et fait faire les travaux qui étaient à nécessaires.
J'ai signalé dans mon annonce que la courroie avait etait faite par l'ancien propriétaire (c'est une 3eme main) à 240000kms et que le prochain changement était a faire à 360000kms (données constructeur)
J'ai fourni à l'acheteur toutes les factures d’entretien (les miennes ainsi que celle de l'ancien propriétaire)
Aujourd'hui mon acheteur vient de me téléphoner en me disant qu'il était allé voir son garagiste et que la pompe a eau ainsi que la distribution étaient a faire d'urgence.
Et me demande de participer à la réparation...
Pour information j'ai négocié avec l'acheteur une remise de 500€ par rapport a mon prix initial (prix de départ 5200€ vendu à 4800€)
Je lui ai dit que j'allais réfléchir à sa demande, mais que pour moi je suis de bonne fois car mon garagiste ne m'avait jamais signalé ce changement à faire.
Et que lui ayant présenté toute les factures lors de la vente il n'y avait pas de vice caché.
Mais l'acheteur semblait pressé de repartir avec le véhicule. (Achat en 1 visite unique)
A votre avis que dois je faire?
Personnellement, je pense que c'est au moment de la vente qu'il aurait du me faire la remarque sur la nécessité de changer la pompe à eau.
Merci de votre attention
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Pour l'instant rien.
Vous pouvez répondre que vous êtes surpris et que vous vous rendrez éventuellement disponible pour une expertise contradictoire autour du véhicule.
Vous pouvez répondre que vous êtes surpris et que vous vous rendrez éventuellement disponible pour une expertise contradictoire autour du véhicule.
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Ca me rapelle mon concessionnaire Audi qui m'avait dit que les plaquettes de ma voiture etaient bonnes a changer...ce que j'ai fait moi meme 20000 km plus tard quand c'etait necessaire...
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SamDaPiRatE
- Messages : 7
- Inscription : jeu. nov. 27, 2014 5:14 pm
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Merci pour vos avis
J'ai dis a l"acheteur que je le recontacterai en début de semaine prochaine après m’être renseigne.
Je vais donc devoir au moins lui laisser un message sur son répondeur?
J'ai dis a l"acheteur que je le recontacterai en début de semaine prochaine après m’être renseigne.
Je vais donc devoir au moins lui laisser un message sur son répondeur?
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Soit il y a une fuite sur la pompe, et c'est possible, donc il vaut mieux changer avant qu'elle ne casse, soit il n'y a rien et il tente le coup pour vous faire prendre en charge une partie des réparations précoinisées par un garage qui n'a peut-être pas trop de travail et qui a trouvé un pigeon à plumer...
Maintenant, si le prix a déjà été négocié, dites non et puis c'est tout car après, ne va t il pas revenir pour des pneus usés, les plaquettes,...?
Maintenant, si le prix a déjà été négocié, dites non et puis c'est tout car après, ne va t il pas revenir pour des pneus usés, les plaquettes,...?
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SamDaPiRatE
- Messages : 7
- Inscription : jeu. nov. 27, 2014 5:14 pm
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
bon et bien j'ai eu mon acheteur en ligne apres lui avoir laissé un message comme quoi ce n'etait pas de mon ressort.
Ca n'a pas raté, j'ai eu le droit a des menace du genre "je connais du monde" "je vais pas en rester la"
Apres discussion je lui ai dit que j'etais pret a faire un geste en guise de bonne foie et lui proposer 200€ non pas pour la reparation, mais parce que je culpabilise d'avoir indiqué sur mon annonce "pas de travaux a prévoir"
Il est redescendu un peu, mais me demande 250€
Je lui ai dit de reflechir et de me recontacter en fin de semaine.
Je vous avoue que je n'ai pas encie d'entrer dans des demarches juridiques, et si je peux avoir la paix en lui donnant 250€ je suis pret a le faire...
Maintenant ai je fait le bon choix?
Je sais tres bien que vous m'avez dit de laisser tomber, mais bon les poursuite juridique, meme si je suis dans mon droit ca me saoule.
Pour info:
il me menace de suite juridique car sur mon annonce j'avais indiqué:
Pas de travaux à prevoir
Distribution a faire à 320000kms
Merci
Ca n'a pas raté, j'ai eu le droit a des menace du genre "je connais du monde" "je vais pas en rester la"
Apres discussion je lui ai dit que j'etais pret a faire un geste en guise de bonne foie et lui proposer 200€ non pas pour la reparation, mais parce que je culpabilise d'avoir indiqué sur mon annonce "pas de travaux a prévoir"
Il est redescendu un peu, mais me demande 250€
Je lui ai dit de reflechir et de me recontacter en fin de semaine.
Je vous avoue que je n'ai pas encie d'entrer dans des demarches juridiques, et si je peux avoir la paix en lui donnant 250€ je suis pret a le faire...
Maintenant ai je fait le bon choix?
Je sais tres bien que vous m'avez dit de laisser tomber, mais bon les poursuite juridique, meme si je suis dans mon droit ca me saoule.
Pour info:
il me menace de suite juridique car sur mon annonce j'avais indiqué:
Pas de travaux à prevoir
Distribution a faire à 320000kms
Merci
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Dans ce cas, demandez une décharge de sa part.
Mais ça sent pas bon.. Il va demander si et ça... Le mieux est de ne rien faire, rien proposer et d'attendre la convocation à l'expertise amiable et contradictoire.
Mais ça sent pas bon.. Il va demander si et ça... Le mieux est de ne rien faire, rien proposer et d'attendre la convocation à l'expertise amiable et contradictoire.
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SamDaPiRatE
- Messages : 7
- Inscription : jeu. nov. 27, 2014 5:14 pm
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
qu'est ce que je risque en me lançant dans ce genre de démarches?
Je pense que l'acheteur est honnete, il se sent floué car j'ai mis dans mon annonce que je vendais un vehicule sans travaux a prevoir...
Et il va chez le garagiste et ce dernier lui dit qu'il y a pompe a eau et distribution, donc il est pas content
Et il me menace de poursuite pour tromperie et vice caché...
Je pense que l'acheteur est honnete, il se sent floué car j'ai mis dans mon annonce que je vendais un vehicule sans travaux a prevoir...
Et il va chez le garagiste et ce dernier lui dit qu'il y a pompe a eau et distribution, donc il est pas content
Et il me menace de poursuite pour tromperie et vice caché...
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
Attendez les poursuites (en amiable) avant de proposer directement une nouvelle remise, déjà consentie lors de la vente...
Il est peut-être aller chez un réparateur en manque de travail et un peu gourmand...
Il est peut-être aller chez un réparateur en manque de travail et un peu gourmand...
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SamDaPiRatE
- Messages : 7
- Inscription : jeu. nov. 27, 2014 5:14 pm
Re: Reclamation de l'acheteur apres la vente de mon vehicule
je pense qu'il est de bonne foie... il pensait avoir un véhicule sans frais a prévoir, et 1er passage chez le garagiste il lui annonce un distribution a faire
En tant que vendeur je ne savais pas qu'il fallait changer la pompe et la distribution tous les 5ans ou tous les 120000kms (je n'avais connaissance que du kilométrage)
Du coup moi je me sens coupable aussi...
D'ou ma proposition de 200€ en guise de dédommagement...
J'avoue que je n'ai pas envie de rentrer dans une bataille juridique toujours énergivore, même si je pense être dans mon bon droit (il n'y a pas eu de panne ou défaut avéré, juste un entretient non fait)
L'acheteur râle car j'avais mis dans l’annonce "pas de travaux à prévoir"
Est une preuve valable?
En tant que vendeur je ne savais pas qu'il fallait changer la pompe et la distribution tous les 5ans ou tous les 120000kms (je n'avais connaissance que du kilométrage)
Du coup moi je me sens coupable aussi...
D'ou ma proposition de 200€ en guise de dédommagement...
J'avoue que je n'ai pas envie de rentrer dans une bataille juridique toujours énergivore, même si je pense être dans mon bon droit (il n'y a pas eu de panne ou défaut avéré, juste un entretient non fait)
L'acheteur râle car j'avais mis dans l’annonce "pas de travaux à prévoir"
Est une preuve valable?