Scooter brûlé chez norauto refus de rembourser
Publié : mar. janv. 09, 2018 1:44 pm
Bonjour à tous,
J'ai déposé mon scooter chez Norauto OSNY pour une révision, je l'ai acheté là bas.
N'ayant pas de retour, en les recontactant j'ai appris qu'un incendie s'est déclenché et a brûlé mon scooter.
Je ne l'utilisais plus depuis un moment, il ne roulai plus et dormais dans un garage. Je n'étais donc plus assuré.
Je l’avais emmené en révision pour le revendre.
Suite à cela, en contactant le service client Norauto, ils m'indique que je ne serai pas remboursé car "ils ne traitent qu'avec les assurances" !?
Quand bien même j'ai en ma possession le document de prise en charge de mon véhicule par le centre Norauto Osny!
S'il vous plaît aidez moi, quel sont les articles de loi me permettant de les obliger à me dédommager? au moins la moitié de sa valeur, le scooter avait à peine 5000 Km au compteur.
Merci de votre aide.
Sam
J'ai déposé mon scooter chez Norauto OSNY pour une révision, je l'ai acheté là bas.
N'ayant pas de retour, en les recontactant j'ai appris qu'un incendie s'est déclenché et a brûlé mon scooter.
Je ne l'utilisais plus depuis un moment, il ne roulai plus et dormais dans un garage. Je n'étais donc plus assuré.
Je l’avais emmené en révision pour le revendre.
Suite à cela, en contactant le service client Norauto, ils m'indique que je ne serai pas remboursé car "ils ne traitent qu'avec les assurances" !?
Quand bien même j'ai en ma possession le document de prise en charge de mon véhicule par le centre Norauto Osny!
S'il vous plaît aidez moi, quel sont les articles de loi me permettant de les obliger à me dédommager? au moins la moitié de sa valeur, le scooter avait à peine 5000 Km au compteur.
Merci de votre aide.
Sam