Vice caché/ garantie légale
Publié : mer. juil. 25, 2018 1:14 pm
Bonjour,
Nous avons acheté une automobile à un particulier, d'un montant de 9000 euro, 140 000 Km, dès l'arrivée à notre domicile après quelques heures de route, nous remarquons un bruit anormal. Tous les pro nous confirment qu'il s'agirait de la butée d'embrayage et/ ou du volant moteur.
Le service de protection juridique nous a demandé d'effectuer une lettre recommandée avec accusé de réception demandant au vendeur de prendre en charge les réparations, ce qu'il refuse, aucune négociation possible.
Le service juridique a donc transmis notre dossier à un gestionnaire pour expertise du véhicule, cela fait maintenant 1 mois et demi et aucune nouvelle du gestionnaire , impossible de le joindre par tel...en vacances je suppose...
Un conseiller au tribunal de grande instance nous conseille d'effectuer une déclaration au greffe.
Quelqu'un a t-il déjà été dans cette situation?
Auriez vous des conseils?
Merci d'avance,
Sandrine
Nous avons acheté une automobile à un particulier, d'un montant de 9000 euro, 140 000 Km, dès l'arrivée à notre domicile après quelques heures de route, nous remarquons un bruit anormal. Tous les pro nous confirment qu'il s'agirait de la butée d'embrayage et/ ou du volant moteur.
Le service de protection juridique nous a demandé d'effectuer une lettre recommandée avec accusé de réception demandant au vendeur de prendre en charge les réparations, ce qu'il refuse, aucune négociation possible.
Le service juridique a donc transmis notre dossier à un gestionnaire pour expertise du véhicule, cela fait maintenant 1 mois et demi et aucune nouvelle du gestionnaire , impossible de le joindre par tel...en vacances je suppose...
Un conseiller au tribunal de grande instance nous conseille d'effectuer une déclaration au greffe.
Quelqu'un a t-il déjà été dans cette situation?
Auriez vous des conseils?
Merci d'avance,
Sandrine