VICES CACHES SOUS GARANTIE

[germaine13]

URGENT SVp !
Bonjour,
En mai 2018, j'ai acheté une FIAT 500 d'occasion. Il y a donc 5 mois.
3 semaines après l'avoir eu, je me suis rendu compte l'avoir payée 1500€ trop cher par rapport aux autres garages. (je me suis renseigné dans d'autres fiat)
Mais ce n'est pas le problémé.
Voila, depuis mai il m'arrive que des bétises.
- ampoules du tableau de bord ne fonctionnant pas
- problèmes de retroviseur
-joint de porte qui s'effrite du jour au lendemain
-problème de télécommande (quelques fois elle ne marche plus, je suis obliger d'ouvrir ma voiture en l'insserant dans la serrure, j'ai changer deux fois les piles mais ce n'est pas ca)
-Non fonctionnement du star & stop + voyant sur tableau de bord
-voyant " triangle orange " attention sur tableau de bord en permanence (le mécano a fait la valise il ma dis que c'était la batterie)
-probléme de coffre. c'est a dire que quand je roule, il s'ouvre (pas totalement) mais il n'est plus fermer, sa me le marque sur le tableau de bord + un autre voyant + lumiere du coffre+ quand je sors de la voiture il est bien " declipser de sa serrure", ce qui fait totalement beuger la voiture

En juillet, le rétro, le joint de la porte, les ampoules du tableau de bord ont été réparé. J'avais demander qu'il regarde pour le coffre, soit disant il l'on fait, et que y'avait rien. Je n'ai pas eu de papier comme quoi ils avaient fait les réparations, car " comme je paie rien j'ai pas besoin de papier".
il y a 3 semaines, je suis retourner pour mon coffre, sa empire, avec 2 vidéos comme preuves pour pas qu'il me prenne pour une fole. ils m'on changer le mecanisme de fermeture du coffre. Ils m'ont donner une facture.
Hors il s'ouvre toujours, donc aujourd'hui elle est encore au garage, le mécano s'inquiete pour le coffre. pour les voyants (triangle attention + star and stop) il ne s'inquiete pas sa va etre vite réparer.

Pour la réparation de juillet je suis en train de me battre pour avoir une attestation comme quoi ils mont bien réparer le joint ampoules et retro, hors personne n'a de traces de ma venue et de cette reparation. La secretaire veut bien faire une attestion.
Sauf que le mécano etait sencer regarder mon coffre qui beuger deja deux mois apres l'achat, il m'a dis quil voyait rien, que tout fonctionner. Sauf que je veux un papier attestant qu'il a bien regarder le coffre. Personne ne veut me le donner et lui dis qu'il ne veut rien signé.

Ayant contacté la maison du droit, selon un avocat j'ai le droit demander qu'il me reprenne ma voiture ( il ma citer le nom de l'article en gros pour vice cachés ) et qu'il me rendent mon argent (8990 €), avec peut etre les km que jai fait depuis en moins. pour cela il faut que jenvoie en accusé de réception un courrier, pour faire la demande, et mettre les preuves que ma voiture tombe en ruine. ps : j'ai 4 videos qui prouvent que le coffre a un grave soucis.
Que si ils veulent pas que je prenne un avocat.

Je l'ai acheté d'occasion en mai 2018, a 8990€ au garage fiat. elle est encore garantie jusqu'à mai 2019

Qu'en pensez vous ?
Si je fais une demande au près du directeur pour qu'il la reprenne en fournissant toute les preuves, ect pensez vous qu'il accepterait ? En expliquant, que le vendeur c'est aussi carement foutu de moi au téléphone, que la secretaire et deux de ses mécanos, l'on critiqué aussi devant moi mais vraiment. En expliquant que je suis plus bien dans cette voiture,car si je la prend la nuit, je dois marreter dans le noir pour la fermer ect, tout ca en ayant des preuves.

Qu'en pensez vous ? Que feriez vous à ma place ?

Désolé pour la longeur de mon explication ....

[Jeanmi]

Dans votre cas, ce n'est surtout pas un vice caché qu'il faut invoquer, mais un défaut de conformité (c'est plus simple).
Faites un courrier RAR au garage vendeur en refaisant l'historique des problèmes et de tous les dépôts du véhicule pour que toutes les réparations soient faites mais que certaines problèmes perdurent et mettez le en demeure de faire le nécessaire une bonne foi pour toute avant une date à préciser...
Si ce n'est pas fait, prenez un expert auto via votre protection juridique ou en direct via le SEI (Syndicat des Experts Indépendants) pour que le vendeur soit convoqué à une expertise contradictoire qui devra avoir lieu dans le réseau...
Cela sera plus facile d'interroger à la valise, d'avoir un technicien compétent de la marque,...

[germaine13]

Jeanmi, merci de votre réponse rapide.
Donc pour vous il est possible qu'il me la reprenne ? D'annuler la vente en vertu de l'article 1641 ?
Car en mai elle n'est plus garantie, et vue toutes les bêtises que j'ai maintenant, ca va me couter très cher après la garantie…

Des problèmes sont apparue à la valise, ils me les ont supprimé, puis deux heures après avoir redémarrer ils sont apparues…

merci encore

[Jeanmi]

Ouh la, ce ne sera pas aussi facile que cela...; si le vendeur n'arrive pas à réparer, il doit soit échanger, soit reprendre la voiture !
Alors à moins de tomber sur un vrai pro qui assume et qui ne veut pas d'ennui tous les 4 matins, le plus simple serait qu'il la reprenne mais je pense que vous devez le mettre en demeure par lettre RAR, puis faire une expertise si les problèmes persistent...
Peu importe la fin de garantie, les problèmes sont apparus dans le délai et tant que ce n'est pas réparé, votre vendeur reste responsable d'où l'importance de faire un courrier RAR de l'historique rapidement pour figer les dates !

[edgar]

Que le garage soit un vrai ou un faux pro, la loi s'applique de la meme façon.
La profession de reparation automobile est reglementée ,il est ANORMALE de laisser tranquille un FAUX PRO sans aviser l'autorité, ne pas l'assigner sous pretexte de la lenteur de la procedure,
C'est au garage de trouver la solution,par ailleurs l'intreface OBD detecte les anomalies electriques et le garage aurait du vous imprimer le rapport de l'interface,il revele depuis quand(kilometres et temps) les anomalies sont apparues,combien de fois ont été signalées.
C'est bien que la maison de la justice vous envoie dans l'arene;pendant ce temps là elle n'avise pas la DGCCRF du manquement du professionnel à la reglementation

[germaine13]

Je vous remercie pour vos réponses
Hier soir je suis aller chercher là voiture au garage, ils ont changer la batterie, ils ne sont pas arriver à la démarrer (heureusement c’est arriver chez eux) et ils m’ont dis qu’il devait changer Le body (cerveau de la voiture) je dois attendre une semaine et là ramener le temps qu’il recevaient là pièce
Ils ne sont pas sur que ce soit ça
Tout le monde se renvoie la bas
J’attend jusqu’à la semaine pro puis nous enverrons le courrier ..
je vous remercie pour vos précieux conseils
Je suis preneuse de tout conseils
Merci encore

[Jeanmi]

Non, n'attendez pas une semaine, cela suffit...; le courrier RAR doit partir au plus vite et ne laissez plus la voiture chez ces clowns...

[germaine13]

Très bien, j’ai pu récupérer les attestions de réparation hier soir, qu’ils ne m’avaient pas donné depuis juillet... j’ai toute les preuves pour faire le courrier ( sauf une encore pour le coffre, personne ne veut prendre la responsabilité), des vidéos de ce fameux coffre.. j’espère telement pouvoir leur rendre, et ne plus en attendre parler! Et ne plus avoir à faire à eux, quel horreur! Ils ne doivent Pas avoir l’esprit tranquille...
merci encore pour vos précieux conseils!
Demain, photocopies de tout les documents, d’ailleurs sur le bon de commande ils se sont trompé d’année. (2009 au lieu de 2013), puis courrier puis la poste. On aura juste à attendre leur appel.

Milles merci encore bonne soirée à vous

[Jeanmi]

Vous n'avez pas de copies à faire, juste un courrier retraçant l'historique de la vente (en tenant compte des dates des documents récupérés), puis des nombreuses interventions sans résultat probant puisque à ce jour et après X jours d'immobilisation, votre véhicule présente toujours des dysfonctionnements...
Précisez qu'étant incapable de réparer de façon pérenne le véhicule, vous demandez l'annulation de la vente (avec remboursement du prix payé) à l'amiable et qu'en cas de refus, vous devrez en passer par une expertise contradictoire dont les frais seront réclamés en plus du prix payé (si vous n'avez pas de PJ) et que vous demanderez en plus une indemnité de privation de jouissance (à condition de ne pas avoir eu de véhicule de remplacement...).

[angeoliver]

Vous avez signer pour une voiture neuve et on vous a donner une voiture de 5 ans d âge ?

Les défauts évoqués ne sont pas des vices cachés.

Les problèmes rencontrés ne sont pas des défauts de conformité au contrat de vente qui porte sur l’achat d’une auto déjà ancienne sur des detaIls qui ne nuisent ni à l usage premier ni à la sécurité.

Demander l annulation de la vente en justice pour une serrure de coffre défaillante, oui, c est risible.

Si le garage vendeur ne trouve pas la panne, allez en voir un autre.