Problème garentie
Publié : jeu. mai 16, 2019 8:54 pm
Bonjour
Je m'appelle Richard, 53 ans je reside en Charente
J'ai un gros problème et j'ai vraiment besoin d'aide
Je m'explique
J'ai acheté une Renault clio a un particulier qui avait 6700 a l'achat
Elle est de décembre 2016 et totalise a ce jour 20000 km
La voiture etait comme vous pouvez l'imaginer comme neuve et fonctionnait a merveille jusqu'à !
Il y a 9 mois une grosse vibration moteur ?? Ou autre moi je ne sais pas
Donc comme la voiture est en garentie constructeur , je vais chez Renault
Jusque la tout va bien
Renault regarde et conclut " ca doit etre les cardans "
Donc changement des cardans, resultat negatif ca vibre toujours
C'est la que ca devient l'enfer, je pese mes mots
Aujourd'hui ma voiture est bloqué depuis 6 mois complet
Renault a changé
Les supports moteur
Les cardans
Fait une reprogrammation moteur
La boite de vitesse
Prélevé sur un autre véhicule les roues et amortisseurs pour essais
Redemontė la boite neuve pour changer le volant moteur
Démonté le moteur et boite pour vérifier le vilebrequin
Et la renault fait un marbre (oui oui ) pour vérifier que la voiture n'a pas été accidentée
J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au service client Renault
Je demande le changement de mon véhicule par un modèle identique, la mienne a tellement été démontée et remontée que je n'aurais jamais plus confiance
J'aimerai avoir votre avis svp
Que faire
Un Grand merci d'avance
Je m'appelle Richard, 53 ans je reside en Charente
J'ai un gros problème et j'ai vraiment besoin d'aide
Je m'explique
J'ai acheté une Renault clio a un particulier qui avait 6700 a l'achat
Elle est de décembre 2016 et totalise a ce jour 20000 km
La voiture etait comme vous pouvez l'imaginer comme neuve et fonctionnait a merveille jusqu'à !
Il y a 9 mois une grosse vibration moteur ?? Ou autre moi je ne sais pas
Donc comme la voiture est en garentie constructeur , je vais chez Renault
Jusque la tout va bien
Renault regarde et conclut " ca doit etre les cardans "
Donc changement des cardans, resultat negatif ca vibre toujours
C'est la que ca devient l'enfer, je pese mes mots
Aujourd'hui ma voiture est bloqué depuis 6 mois complet
Renault a changé
Les supports moteur
Les cardans
Fait une reprogrammation moteur
La boite de vitesse
Prélevé sur un autre véhicule les roues et amortisseurs pour essais
Redemontė la boite neuve pour changer le volant moteur
Démonté le moteur et boite pour vérifier le vilebrequin
Et la renault fait un marbre (oui oui ) pour vérifier que la voiture n'a pas été accidentée
J'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au service client Renault
Je demande le changement de mon véhicule par un modèle identique, la mienne a tellement été démontée et remontée que je n'aurais jamais plus confiance
J'aimerai avoir votre avis svp
Que faire
Un Grand merci d'avance