Forum d'Entraide Auto-Moto

Bonjour, voilà nous avons acheté une voiture d'occasion en concession avec garantie 6 mois. Au bout de 1 semaine nous entendions un bruit dans le moteur et d'autres petites choses qui n'allaient pas. Nous y retournons tout ça pour nous dire que c'est rien. Au bout du 4ème mois d'achat, en mars, nous ramenons la voiture au garage pour un diagnostic car toujours ce même bruit. Avec le confinement ils nous disent que les pièces ont du mal à arriver. Tout ça pour qu'en mai ils nous disent qu'il y a un raclement moteur malgré le changement de pièce et qu'il faut changer entièrement le moteur. Le responsable vente nous dit qu'il cherche un moteur d'occasion. Fin juin, il rappelle disant qu'il n'en trouve pas et qu'il fait une offre de reprise sur un rachat de véhicule neuf ou occasion. Pour un véhicule que nous avons acheté 9000€, il nous offre 3200€ de reprise malgré que le véhicule soit toujours sous garantie. Que pouvons nous faire ?
Je vous remercie !

C’est quoi comme voiture et motorisation?

Il semblerait qu’ils étaient au courant du problème dès l’achat...

Il faut refuser cette offre ridicule et mandater sans tarder un expert par le biais de votre assurance ou à titre personnel.

Un expert qui ne connaît pas la concession c’est mieux

Restez dans le cadre amiable pour l’instant.

Avez vous une trace de votre première visite au bout d'une semaine (copie d'ordre de réparation,...) ? Tout véhicule vendu par un professionnel est non seulement couvert par la garantie conventionnelle (de six mois dans votre cas), mais également par celles des vices cachés et surtout celle de conformité (également six mois suivant la vente)...
Donc, soit votre vendeur répare à ses frais (ou de la garantie), soit il vous rembourse le prix d'achat !