refus d'accepter le paieent par l'assurance

[allombert Nicole]

Un garagiste en quelque sorte commis d'office puisqu'il est agréé pour les dépannages sur l'autoroute, a effectué la réparation de notre véhicule après passage de l'expert de notre compagnie d'assurance.

L'expert a donné son accord pour les travaux .

Au moment de payer , le garagiste nous a obligé à payer la totalité des réparations en déposant un chèque qui ne sera encaissé qu'après que nous ayions été indemnisés au prétexte qu'il sera payé plus rapidement .
Or nous avons dû laisser un chèque de plus de 700 euros alors que nous ne devions payer que les 220 euros de franchise
cette pratique est -elle légale ? ( l'assurance dit qu'il peut alors se faire payer par l'assurance et encaisser notre chèque en plus )

D'autre part il nous a facturé 27 euros de lavage au karcher du dessous du véhicule au prétexte qu'il était sali par la gas oil échappé du réservoir percé. Il est à peu près sûr qu'il s'agit là d'une vente forcée de service pour lequel nous n'avons pas donné notre accord .

Enfin il a mis 15 euros de gas oil dans le réservoir(neuf et donc vide ) et l'ordinateur de bord indiquait moins de 5 l ... sur notre insisitance il a remis 5 lites dans le réservoir et la voiture indiquait toujours que nous étions sur la réserve(véhicule = mégane2)
quel recours avns nous contre lui ?

[Bernard TOURRETTE]

si un accord de règlement direct au réparateur a été délivré par l'assurance, vous n'avez pas à payer la facture. si vous avez quand même payé le garagiste, avertissez immédiatement votre assureur pour qu'il annule le rèlement direct afin que le garage ne soit pas payé 2 fois.
concernant le nettoyage du dessous du véhicule, si le réservoir a été percé lors du sinistre, cette opération fait partie de la remise en état et la facturation correspondante doit être prise en charge par l'assurance

[Caud]

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