Forum d'Entraide Auto-Moto

j'ai vendu ma voiture derniérement et je me déplace temporairement en scooter.
Lors d'un déplacement j'ai perdu mon téléphone portable qui était dans la poche intérieure de mon blouson.
'j'avais pris bien sur une assurance qui couvre le vol la casse et la perte.
je fais bien sur ma déclaration chez phonehouse une semaine après la réponse est négative "négligence" de ma part.

que dois faire ?
prendre un avocat ?

merci

avant tout relire toutes les conditions particulieres en effet leur position doit bien etre basé sur leur contrat...