Forum d'Entraide Auto-Moto

Bonjour, j'ai eu un accident en rentrant dans l'arrière d'un véhicule, avec faible choc.
L'avant est abimé et mes airbags latéraux sont sortis.
L'expert assurance trouve anormal la sortie airbags (ils n'auraient pas du sortir selon lui)... Mon assurance ne veut donc pas payer la réparation des airbags.
Nous avons appeler peugeot pour une expertise qui a eu lieu, et pour eux c'est normal... donc retour vers l'assurance.. mais ils restent sur leur position...

Nous avons donc du appeler notre protection juridique... ils ont dépéché un expert qui conclut comme l'expert de l'assurance à un vice caché... (cette expertise devait avoir lieu avec l'expert assurance, l'expert protection juridique, Peugeot et moi même), dans le garage peugeot où est immobilisé mon véhicule... Peugeot n'a pas daigné venir en précisant qu'ils avaient déjà donné leur conclusion !.. incroyable mais bon...

La protection juridique a assigné Peugeot a payer sinon ce serait les tribunaux... Peugeot persiste et nous en sommes là !... A savoir combien cela nous couterait d'aller vers les tribunaux et si on va le faire ou pas car cela veut dire encore beaucoup de temps sans notre véhicule... bientôt 1 an que ça dure !.... nous sommes obligé de faire ces démarches alors que ceux qui paieront seront soit PEUGEOT ou notre assurance... on se bat donc pour l'un ou l'autre !... c'est fou !...

Si quelqu'un a un conseil génial, il est le bienvenu...

Le problème est que nous aimerions réparer à nos frais le véhicule (peugeot 307 HDI 110ch) puis les poursuivre mais le juge peut demander une expertise judiciaire apparement... et le fait de réparer le véhicule empécherait cette expertise.... peut on quand même le faire et le juge tranchera sur les expertises déjà faite ?.... je ne sais pas... si qqn sait ?...

En plus le véhicule immobilisé depuis si longtemp risque d'avoir d'autres problèmes dû à l'immobilisation prolongée...

je sens qu'on va devoir réparer le véhicule a nos frais alors qu'on avait une assurance tout risque... et que le problème est apparement du côté Peugeot... et eux s'en sortiront.... une justice à deux vitesses ?... ceux qui peuvent attendre parce que bourré de pognon (PEUGEOT, Assurance) et ceux qui ne peuvent pas (le particulier landa)... j'en suis sûr maintenant, la justice n'est pas la même pour tous !...
Dégoûté !...

il me semblerait logique que l'assurance assume cette reparation et se retourne ensuite vers le constructeur vous payez une assurance pour que les dommages de votre vehicule soient réparés et il me semble que dans ce cas votre assureur ne respecte pas ses obligations....

demander l'intervention du mediateur de votre assurance cela m'a deja permis de regler des problemes j'ai d'ailleurs dans d'autres cas fait pression directement aupres des assurances pour obtenir les reparations de dommages que l'expert ne souhaitait pas prendre en charge...

Merci pour votre réponse, c'était mon raisonnement à moi aussi et j'avais posé la question à ma protection juridique (qui est dans une autre assurance : La GMF, souscrite par ma femme auparavant) et ces derniers semblaient dire que les vices cachés ne font pas parti des garanties du contrat d'une assurance... est ce bien vrai ?...

Vous me proposer l'intervention du médiateur de mon assurance, est ce un service habituel de toutes assurances ?... Est ce payant ?... Comme procède t-on pour faire cette demande ? (une simple demande par lettre avec AR ?...)... Comment faire pression sur mon assurance, car j'avais effectivement demandé à ce qu'ils prennent en charge les réparations puis qu'ils se retournent vers peugeot... sans succès...

Merci en tout cas pour votre aide...

dans le cas précis ou j'avais souhaité l'intervention du mediateur, il s'agissait d'un litige suite a un vol ou selon la maniere dont etait lu le contrat j'avais un remboursement de 500 ou 1500 euros...

l'expert estimait le remboursement a 500 euros et apres analyse du contrat j'estimais avoir droit a 1500 euros....

reponse negative de l'agence locale puis de l'inspecteur regional et puis de la direction regionale...

j'ai donc demandé directement a l'agence locale de ma compagnie l'intervention du mediateur c'est gratuit chaque compagnie doit accepter de vous donner ces coordonnées et comme par enchantement 1 semaine plus tard je recevais un mail m'informant que vu mon ancienneté ils acceptaient de faire un geste et j'ai pu voir le message que l'agence locale recevait de la part de la direction generale sur le meme sujet qui disait clairement qu'etant persuadés d'avoir tort si je les poursuivais ils acceptaient de me rembourser 1500 euros....

et ces derniers semblaient dire que les vices cachés ne font pas parti des garanties du contrat d'une assurance... est ce bien vrai ?...

lorsque vous souscrivez une assurance vous avez un contrat ou en principe tout est noté et notamment ce point concernant d'eventuels vices cachés ce dont je doute tout de meme

c'est clair que c'est le jeu de l'assurance de ne pas prendre en compte ce probleme d'airbags mais par experience ayant quelques contacts avec des reparateurs automobiles, il est certain que le but des experts est de reparer au moindre cout et qu'il faut malheureusement se battre pour obtenir réparation integrale de son dommage

bien qu'ayant eu peu de sinistres 5 dans les 20 dernieres annees dans 4 cas sur 5 c'etait le cas