Garantie et justificatif de réparation
Publié : mar. oct. 16, 2007 3:56 pm
Bonjour,
J'ai récemment acheter une C3 essence d'occasion garantie 6 mois.
Après une panne (voyant moteur allumé, impossible de démarrer) j'ai fait fonctionner la garantie et amener la voiture au concessionnaire.
Une semaine plus tard, le même problème intervient et je suis sur le point de l'amener en réparation pour la seconde fois.
Cependant le concessionnaire ne veut pas me donner de justificatif de la première intervention. Est-il obligé par la garantie de me fournir ces justificatifs ? Ai-je un quelquonque moyen d'action ?
Merci
J'ai récemment acheter une C3 essence d'occasion garantie 6 mois.
Après une panne (voyant moteur allumé, impossible de démarrer) j'ai fait fonctionner la garantie et amener la voiture au concessionnaire.
Une semaine plus tard, le même problème intervient et je suis sur le point de l'amener en réparation pour la seconde fois.
Cependant le concessionnaire ne veut pas me donner de justificatif de la première intervention. Est-il obligé par la garantie de me fournir ces justificatifs ? Ai-je un quelquonque moyen d'action ?
Merci