Réparations effectuées sans le consentement du client
Publié : ven. déc. 21, 2007 1:12 pm
Bonjour.
Ma voiture ne voulant plus passer les vitesses, je l'ai emmené chez mon garagiste habituel (un lundi), qui m'a dit que ma voiture n'allait pas pouvoir etre regardée avant la semaine prochaine. Je leur dis alors quels sont les symptomes de mon auto: vitesses qui ne passent plus, et paraléllisme à faire.
Sans nouvelles durant la semaine suivant le dépot de mon auto, je m'apprête à joindre mon garage pour savoir si ils ont trouvé un créneau pour la semaine d'après, mais quelle n'est pas ma surprise lorsqu'ils m'annoncent que ma voiture est prêté, réparée, et que je dois m'affranchir d'environ 500€.
J'aurais aimé savoir si il m'était possible d'arguer du fait que les réparations ont été faites sans mon accord tacite (hormis le papier d'entrée de mon véhicule (intitulé "ordre de réparation"), sur lequel figure mes prblème de BAV et de parallélisme), car au final, je n'ai jamais accepté explicitement le changement de mon embrayage...
Le garagiste a-t-il commis une faute en ne m'informant pas? Si oui, quelles peuvent etre les conséquences.
Merci pour votre réponse.
Et bonnes fêtes de fin d'année.
Maxime
Ma voiture ne voulant plus passer les vitesses, je l'ai emmené chez mon garagiste habituel (un lundi), qui m'a dit que ma voiture n'allait pas pouvoir etre regardée avant la semaine prochaine. Je leur dis alors quels sont les symptomes de mon auto: vitesses qui ne passent plus, et paraléllisme à faire.
Sans nouvelles durant la semaine suivant le dépot de mon auto, je m'apprête à joindre mon garage pour savoir si ils ont trouvé un créneau pour la semaine d'après, mais quelle n'est pas ma surprise lorsqu'ils m'annoncent que ma voiture est prêté, réparée, et que je dois m'affranchir d'environ 500€.
J'aurais aimé savoir si il m'était possible d'arguer du fait que les réparations ont été faites sans mon accord tacite (hormis le papier d'entrée de mon véhicule (intitulé "ordre de réparation"), sur lequel figure mes prblème de BAV et de parallélisme), car au final, je n'ai jamais accepté explicitement le changement de mon embrayage...
Le garagiste a-t-il commis une faute en ne m'informant pas? Si oui, quelles peuvent etre les conséquences.
Merci pour votre réponse.
Et bonnes fêtes de fin d'année.
Maxime