Forum d'Entraide Auto-Moto

Bonjour

Que peut on faire lorsque la protection juridique refuse de mandater un expert sans explication precise et se limite a repondre a l'assuré que celui ci doit justifier que sa demande peut aboutir a un resultat positif...?

Le souci c'est que seul un expert peut prouver que le dommage est du a un vice de conception...apres demontage des pieces en cause...

Extrait du courrier...

Pour démontrer sa responsabilité il est nécessaire de procéder à une expertise cependant un tel examen ne peut être envisageable que s’il existe des éléments concrets permettant de penser que la panne résulte d’un vice de la boîte plutôt que d’un cas fortuit ou d’une mauvaise utilisation par vous même....

Je vous saurai gré par conséquent de me préciser si vous avez obtenu l’avis d’un professionnel ou quels sont les éléments autres que votre impression qui vous amènent à considérer que la boîte aurait pu être affectée d’un vice de construction.... fin de l'extrait

A noter que le representant du constructeur sollicité pour une participation m'a confirmé par telephone apres refus de prise en charge que la panne en question etait anormale a ce kilometrage....

1/ bien relire le contrat de PJ
2/ faire un courrier RAR à l'assureur en lui rappellant ces obligations contractuelles.
Si pas de réponse, vous pouvez prendre un expert de votre choix pour faire l'expertise contradictoire et envoyer la note d'honoraire à votre assureur une fois le dossier terminé car vous avez le choix de l'expert.

Votre assureur vous doit aide et assistance, mais cela ne veut pas dire que vous êtes obligé de prendre l'expert mandaté par l'assureur...

Allez sur problemauto.cim de ma part et demandez la nomination d'un expert

merci de votre reponse cela confirme mon idee et j'ai d'ailleurs lors d'un appel a la protection juridique averti que si ils n'intervenaient pas je prendrai moi meme un expert et transmettrait les honoraires a mon assurance....