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litige

Publié : jeu. nov. 06, 2008 10:13 am
par matthieu 27
Bonjour,

Suite à un accident,étant au tiers, ma voiture est prise par le dépanneur(garagiste),qui réalise un devis très élevé 1mois et demi après l'accident. Je décide de ne pas passer par lui pour les réparations(beaucoup trop cher)et là il me facture du gardiennage. Je trouve anormal de devoir payer pour 1 mois et demi suite a sa lenteur à me faire ce devis. Quels sont mes droits dans ce cas svp?

Publié : jeu. nov. 06, 2008 9:19 pm
par Jeanmi
Déjà, avez vous bien demandé un devis par écrit ?
Ensuite, avez vous été prévenu par écrit que des frais de garde étaient susceptible d'être facturés ?
Avez vous vu un panneau au garage indiquant clairement les frais ?
Si non, vous ne devez rien payer. Reprenez alors votre véhicule; si le garage refuse, prenez contact avec la DGGCCRF de votre département pour signaler le problème et prévenez le garage...

Publié : ven. nov. 07, 2008 12:44 am
par matthieu 27
oui j'ai recu un devis ecrit pour les réparations, par contre aucun ecrit sur des frais de garde.

Publié : ven. nov. 07, 2008 8:23 am
par Jeanmi
Si vous n'avez pas été informé de sces frais, vous ne devez rien payer.
En plus, si le devis est daté plus d'un mois après l'entrée du véhicule, il n'y a donc pas "d'abandon " abusif du véhicule dans les locaux du garage et les frais non justifiés.
Présentez vous au garage pour reprendre votre voiture; si refus, courrier RAR au garage avec copie à la DGCCRF.