Bonjour,
Je sollicite votre aide car j'ai un petit problème avec un garage automobile.
Le 6 février 2009 je fais changer un pare-brise et deux pneus dans un garage. Je la dépose à 9h et dois normalement je la récupérer à 16h. Mais lorsque j'arrive elle n'est toujours pas prête. J'attends donc jusqu'à 19h sans savoir de quoi il en est, et quand je met le contact, les voyants ESP, ABS et Airbag de ma Golf V s'allument pour me dire qu'il ne fonctionnent pas.
Les mécaniciens essayent tant bien que mal de réparer mais ils n'arrivent qu'à réparer l'Airbag.
Je me rend donc le lendemain chez un garage Volkswagen, où l'on me dit que la pompe ABS est cassée et qu'il y a un coup de tournevis au niveau du pare-brise dans l'habitacle.
A savoir, la révision complète de la voiture à été faite début janvier 2009 chez VW, et jusqu'à ce qu'elle soit au garage, l'ABS et l'ESP fonctionnaient car les voyants n'étaient pas allumés.
Je compte engager un expert, car je pense bien que le garage a fauté, mais j'ai utilisé ma voiture entre-temps.
Est ce que cela fausse tout ? Dois abandonner l'idée de l'expert et réparer à mes frais ?
Merci d'avance,
Cassicouna
détériorations après réparations (révision 1 mois avant)
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IMPORTANT : Ce forum est un forum d'échanges entre particuliers. Si vous recherchez les conseils d'un avocat, nous vous recommandons de consulter l'annuaire des avocats membres de l'association.
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IL faut impérativement arrêter votre véhicule car il peut y avoir un problème grave sur la voiture.
Déposer votre voiture chez un concessionnaire de la marque en expliquant le problème et ne faites surtout pas réparer ou démonter quoique se soit (sauf les roues pour voir car le problème vient sûrement de là...), mais demandez un diagnostic avec un devis pour voir.
Prenez un expert via votre PJ ou par problemauto.com pour une expertise du véhicule et une mise en cause de ce garage qui est intervenu sur votre voiture. Si un lien est fait entre l'intervention sur la voiture et les problèmes (ABS et pare brise), ce garage devra prendre en charge la réparation.
Déposer votre voiture chez un concessionnaire de la marque en expliquant le problème et ne faites surtout pas réparer ou démonter quoique se soit (sauf les roues pour voir car le problème vient sûrement de là...), mais demandez un diagnostic avec un devis pour voir.
Prenez un expert via votre PJ ou par problemauto.com pour une expertise du véhicule et une mise en cause de ce garage qui est intervenu sur votre voiture. Si un lien est fait entre l'intervention sur la voiture et les problèmes (ABS et pare brise), ce garage devra prendre en charge la réparation.
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cassicouna
fausse alerte
Merci de votre réponse,
J'ai été voir un concessionnaire VW accompagnée d'un expert et leur ai expliqué le problème.
Histoire toute bête qui coûte des sous pour rien : les mécaniciens du garage ont touché aux fusibles et ont enlevé ceux qui correspondaient au klaxon, à l'ABS et à l'ESP... il suffisait de remettre les fusibles pour que tout fonctionne ! Bêtise à 100€, mais je suis quand même contente que tout aille bien.
J'ai été voir un concessionnaire VW accompagnée d'un expert et leur ai expliqué le problème.
Histoire toute bête qui coûte des sous pour rien : les mécaniciens du garage ont touché aux fusibles et ont enlevé ceux qui correspondaient au klaxon, à l'ABS et à l'ESP... il suffisait de remettre les fusibles pour que tout fonctionne ! Bêtise à 100€, mais je suis quand même contente que tout aille bien.