Forum d'Entraide Auto-Moto

Acheteur d'un FORD C Max neuf en juin 2007, je l'ai déposé pour la révision des 20.000 kms il y a quelques jours chez Ford, tout en leur demandant de jeter un oeil car un claquement au niveau du moteur venait d'apparaître.
Après démontage, on m'annonce que le changement d'un injecteur n'a rien changé et qu'il faut probablement changer le moteur... et que FORD refuse la prise en charge car je n'ai pas fait la révision des 1 an ou 20.000 kms... De bonne foi, j'ai attendu avril 2009 (soit presque 2 ans) pour la révision des 20.000 kms car j'avais lu 1 an ou 20.000 kms, sans savoir qu'à priori c'était au premier terme échu...
Est ce que je n'ai vraiment aucune chance face à Ford ou bien celà vaut il la peine de se battre ?

Merci d'avance de vos réponses

AIE !!! Si vous n'avez pas respecté l'entretien, cela va être chaud...
De là à changer le moteur alors que celui ci fonctionne, encore un qui ne veut pas prendre de risque et vous colle direct un moteur sans chercher plus loin...
A votre place, je transfére la voiture ailleurs, chez un bon mécano capable de trouver l'origine du claquement...Vérification des coussinets de bielle et des poussoirs hydrauliques pour commençer...

Merci pour vos précisions. Je n'ai pas encore leur diagnostic précis mais ils m'ont parlé de bielle.... Je le saurai d'ici demain. Je vois celà avec eux demain. En cas de transfert, j'espère ne pas avoir de frais de leur part dans la mesure ou j'ai déposé le véhicule juste pour une révision.

Si défaut d'entretien réel, ce n'est pas une bielle, mais plutôt un coussinet !

Heureux dénouement finalement car Ford va bien prendre en charge l'échange standard du moteur sans mettre en avant que je n'ai pas fait la révision des 1 an. Diagnostic : Coussinets de bielle détérioré dans le 1er cylindre... Votre analyse était donc la bonne.
Quelques jours de stress mais tout se termine bien. Encore merci

Parfait !