Casse bougies de préchauffage ?

[jean019]

Bonjour,
j'aurais un cas d'école à vous soumettre.
Je souhaite change les bougies de mon véhicule. Je sais qu'il y a un risque de casse :
http://forum.avocats-auto.org/assurance ... c8126.html
(j'ai le même véhicule)
Raison pour laquelle je pense le faire faire par mon concessionnaire (coût : ~300 euros je pense).

Problème :
Que se passe-t-il si le concessionnaire casse une ou plusieurs bougie, ceci nécessitant un démontage moteur très couteux (+ de 2000 euros).
Qui prendrait cette somme à sa charge ? (j'imagine déjà bmw stipulant sur l'ordre de réparation une clause les déchargeant en cas de casse ...).
merci

[Jeanmi]

S'agissant d'un problème connu, il convient de s'assurer auprès du garage qu'il dispose du matèriel nécessaire pour démonter ces bougies sans les casser...
La première des choses à faire est d'intervenir sur un moteur chaud, avec un dégrippant ou un appareil à vibrations qui existent sur le marché; maintenant, vos bougies vont peut-être se devisser sans aucun problème.
Voyez aussi un dieseliste qui peut intervenir aussi bien, voir peut-être mieux que le concessionnaire.

[jean019]

En fait, pour moi la question est plus d'ordre juridique.
Je saurais le faire moi même, mais je crains de casser une bougie (toute voiture peut être concernée en fait, je suis tombée sur celle là par hasard).
D'où ma question serait : si c'est le concessionnaire qui casse une bougie, est ce de sa responsabilité ou va t il me présenter directement une facture de démontage du moteur à payer ?
merci

[Jeanmi]

D'un point de vue juridique, vous déposez votre véhicule roulant, pour faire changer les bougies.
Donc, on doit vous rendre le véhicule roulant, avec les bougies changées; le fait d'en casser une lors de l'intervention relève de la responsabilité du professionnel qui a une obligation de garde et de résultat.
Il doit donc prendre les mesures nécessaires pour conserver votre véhicule en l'état, sans que celui ci ne soit dégradé, et satisfaire à la mission que vous lui avez confié via l'ordre de réparation qui doit stipluer les opérations à faire...
Tout cela est bien sûr théorique car dans les faits, les garages qui cassent des bougies ne veulent pas assumer leurs obligations; il convint donc d'être très prudent en choissisant bien le professionnel qui va intervenir en lui demandant s'il dispose d'un matériel particulier pour se faire...

[jean019]

bonjour,
si je le fais faire, ce sera par le concessionnaire de la marque.
Mais je me demande s'ils n'incluent pas dans les papiers signés des clauses les déchargeant en cas de problème.
bon, je verrai bien
merci

[Jeanmi]

Vous n'avez qu'un seul papier à signer, c'est l'ordre de réparation indiquant les caractéristiques du véhicule, votre nom, le kilométrage,..., et surtout la nautre du problème, ou de l'intervention à faire, ce qu'il faut faire (réparation, devis, démontage pour diag.,...).
En aucun cas un professionnel ne peut se décharger de toute responsabilité pour éviter d'avoir des ennuis; ce genre de clause serait considérè comme abusive et non valable...