Remboursement MMA suite vol de voiture
Publié : dim. janv. 20, 2013 5:21 pm
Bonjour,
Je me suis fait voler mon véhicule, une Peugeot 508, le 16 octobre 2012. A la sortie de la gare, la borne de paiement du parking a "avalé" ma carte bancaire, j'ai appelé le gardien qui m'a demandé de stationner mon véhicule (à quelques mètres de moi) pour qu'il me donne ma carte. Mon véhicule étant équipé de démarrage sans clé, j'ai laissé mon véhicule, moteur arrêté mais avec la clé dans la valise. Le gardien m'a demandé de l'aider à tenir son manteau au dessus de nous pour ne pas risquer d'endommager la borne de parking qu'il ouvrait pour récupérer ma carte(il pleuvait des cordes). Ayant récupéré ma carte, je me retourne....ma voiture avait disparue (pas plus d'une minute s'était écoulée. J'ai aussitôt été au commissariat le plus proche pour déclarer le vol...
Quatre jours après je reçois un coup de fil, mon véhicule a été retrouvé accidenté près d'AUXERRE (Le vol a eu lieu à ANGERS et j'habite près de CHOLET 49).
Je vous passe les détails, un expert est dépêché pour déterminer le coût des réparations si elles sont possibles. Je reçois le rapport d'expert le 23/11/2012 non sans avoir échangé avec lui auparavant. Cet expert convenait avec moi que même si ma voiture était jugée réparable, il y avait un risque que des dégâts ne soient pas visibles, il a donc fait un appel d'offres vers les épavistes. Cet appel d'offre a été fructueux, il a donc rendu son rapport en en tenant compte.
Pour information je suis assuré "valeur d'achat" pendant 3 ans, et la franchise en cas de vol avec les clés dans la voiture est de 3000€.
Ma valeur d'achat est de 28000€ (facture fournie)
L'expert a estimé mon véhicule (une 508 163 BVA finition allure avec quelques options et 20000 kms au compteur) à 23000€, valeur que je conteste. En effet, je viens de demander une cote argus pour la même voiture mais immatriculée le 14/01/2012(il fut 1 an pour avoir une cote) au lieu du 11/04/2012(date de livraison de la mienne.
La cote est de 25629€ pour un véhicule d'1 an et le mien avait 6 mois au moment du vol, on peut donc penser que la valeur est supérieure.
Je viens de recevoir le courrier de mon agent MMA m'indiquant que je vais être indemnisé à hauteur de 11599€ soit avec la valeur de l'épave (il faut que je m'occupe de tout) qui est de 8111€ une somme globale de 19710€.
Si on me rembourse a valeur d'achat, je devrais toucher 25000€ avec la franchise de 3000€ déduite.
Si la valeur argus était retenue, je toucherais 22629 € coût pour l'assurance 14228€ (épave en moins)
Si j'avais accepté les réparation, cela m'aurait coûté 3000€ (la franchise) et aurait coûté à l'assurance 15000€
Evidemment dans leur proposition, cela ne leur coûte que 11599€
Je conteste plusieurs éléments :
On me déduit la franchise de 3000€ (normal même si on ne m'avait pas communiqué les dernières conditions générales) mais aussi la franchise contractuelle de 290€
Ma question : Peut on cumuler plusieurs franchises?
Je suis assuré valeur à neuf, pourquoi n'applique t on pas cette clause?
Si la réponse à la question ci-dessus est que cette garantie ne joue pas, puis-je contester la valeur définie par l'expert?
Dans tous les cas, le fait que le véhicule ne soit pas réparé et mis à l'épave profite à l'assurance, puis je contester et où est ce qu'il faut écrire?
Merci de vos réponses, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, dites le moi.
Je me suis fait voler mon véhicule, une Peugeot 508, le 16 octobre 2012. A la sortie de la gare, la borne de paiement du parking a "avalé" ma carte bancaire, j'ai appelé le gardien qui m'a demandé de stationner mon véhicule (à quelques mètres de moi) pour qu'il me donne ma carte. Mon véhicule étant équipé de démarrage sans clé, j'ai laissé mon véhicule, moteur arrêté mais avec la clé dans la valise. Le gardien m'a demandé de l'aider à tenir son manteau au dessus de nous pour ne pas risquer d'endommager la borne de parking qu'il ouvrait pour récupérer ma carte(il pleuvait des cordes). Ayant récupéré ma carte, je me retourne....ma voiture avait disparue (pas plus d'une minute s'était écoulée. J'ai aussitôt été au commissariat le plus proche pour déclarer le vol...
Quatre jours après je reçois un coup de fil, mon véhicule a été retrouvé accidenté près d'AUXERRE (Le vol a eu lieu à ANGERS et j'habite près de CHOLET 49).
Je vous passe les détails, un expert est dépêché pour déterminer le coût des réparations si elles sont possibles. Je reçois le rapport d'expert le 23/11/2012 non sans avoir échangé avec lui auparavant. Cet expert convenait avec moi que même si ma voiture était jugée réparable, il y avait un risque que des dégâts ne soient pas visibles, il a donc fait un appel d'offres vers les épavistes. Cet appel d'offre a été fructueux, il a donc rendu son rapport en en tenant compte.
Pour information je suis assuré "valeur d'achat" pendant 3 ans, et la franchise en cas de vol avec les clés dans la voiture est de 3000€.
Ma valeur d'achat est de 28000€ (facture fournie)
L'expert a estimé mon véhicule (une 508 163 BVA finition allure avec quelques options et 20000 kms au compteur) à 23000€, valeur que je conteste. En effet, je viens de demander une cote argus pour la même voiture mais immatriculée le 14/01/2012(il fut 1 an pour avoir une cote) au lieu du 11/04/2012(date de livraison de la mienne.
La cote est de 25629€ pour un véhicule d'1 an et le mien avait 6 mois au moment du vol, on peut donc penser que la valeur est supérieure.
Je viens de recevoir le courrier de mon agent MMA m'indiquant que je vais être indemnisé à hauteur de 11599€ soit avec la valeur de l'épave (il faut que je m'occupe de tout) qui est de 8111€ une somme globale de 19710€.
Si on me rembourse a valeur d'achat, je devrais toucher 25000€ avec la franchise de 3000€ déduite.
Si la valeur argus était retenue, je toucherais 22629 € coût pour l'assurance 14228€ (épave en moins)
Si j'avais accepté les réparation, cela m'aurait coûté 3000€ (la franchise) et aurait coûté à l'assurance 15000€
Evidemment dans leur proposition, cela ne leur coûte que 11599€
Je conteste plusieurs éléments :
On me déduit la franchise de 3000€ (normal même si on ne m'avait pas communiqué les dernières conditions générales) mais aussi la franchise contractuelle de 290€
Ma question : Peut on cumuler plusieurs franchises?
Je suis assuré valeur à neuf, pourquoi n'applique t on pas cette clause?
Si la réponse à la question ci-dessus est que cette garantie ne joue pas, puis-je contester la valeur définie par l'expert?
Dans tous les cas, le fait que le véhicule ne soit pas réparé et mis à l'épave profite à l'assurance, puis je contester et où est ce qu'il faut écrire?
Merci de vos réponses, si vous avez besoin de renseignements complémentaires, dites le moi.