surfacturation?

[serv7]

Bonjour à tous,

Quelqu'un peut il me dire s'il existe des forfaits pour des recherches de panne:
-sur circuit d'alimentation
-contrôle de calage de la pompe d'alimentation.

J'ai eu un petit soucis avec ma xsara 1.9 TD. la veille de noël.
je suis parti de chez moi et au bout de 500 m, la voiture s'est mis à brouter.Je l'ai alors coupé puis au moment de redémarrer, plus rien comme si elle n'avait plus d'arriver de gasoil.
Mon garagiste habituel étant fermé entre les deux fêtes, je décide de l'emmener chez une grande enseigne. Après leur avoir expliqué les problème, je leur laisse la voiture.Il me rappel 2 ou 3 jours après pour m'indiquer qu'ils ont trouver la panne.
Je vais voir et il m'explique que ça vient de la courroie de distribution qui serait détendu et qu'un pignon aurait sauté d'un cran et me conseil de voir avec le garagiste qui m'a fait la courroie 15 jours avant.
Je le croise en course et lui explique le problème. Il me demande de lui ramener la voiture.
Quand je vais chez l'autre enseigne, ils me font payer une facture de recherche de panne.
3h30 de recherche, 207.21 euros.
Pensez vous qu'il y est arnaque et si oui que puis-je faire?

[M_o_n_s_i_e_u_r Q_U_E]

je serais curieux de connaitre la reponse de "specialistes" à ce sujet...en effet on lit qu''il faut avoir signe un document qui permet d'eviter des surprises lors de la facturation et je me demande bien sur quels criteres on peut contester le nombre d'heures de recherches de panne qui depend malheureusement de l'experience et de la competence de la personne en charge de cette recherche...

j'ai moi meme vecu cela lorsqu'apres avoir depose mon vehicule en panne en ayant signale avoir entendu un peu avant la panne un bruit a hauteur du reservoir de devoir paye 5heures de recherche de panne pour une pompe qui etait situee....a hauteur de reservoir...mais voila ils avaient aplliqué la procedure imposant de multiples controles avant de trouver l'origine de la panne et peu de moyen de contester...(resultat perte d'un client ce qui apparemment ne genait pas trop ce garagiste)...

[bougie22k]

bonjour
il existe un barème de temps , demandez au constructeur .
concernant Serv7 , tu demande au premier garagiste de prendre en charge la facture , c'est lui qui à mal tendu la courroie .

pour monsieurQue , c'est pareil , baréme de temps . je dirais maxi 3 heures
dit lui que tu vas lui faire de la publicité gratuite sur internet .

essayez le CNPA , le bureau véritas , à lire :
http://www2.economie.gouv.fr/directions ... hicule.htm

[M_o_n_s_i_e_u_r Q_U_E]

dit lui que tu vas lui faire de la publicité gratuite sur internet .

tous les constructeurs publient des baremes de temps pour toutes les reparations courantes c'est deja une bonne chose maintenant lorsqu'il s'agit d'une panne dont l'origine n'est pas connue il y a probablement une procedure longue et couteuse que certains garages appliquent qui passent par un controle de tout ce qui peut engendrer cette panne et d'un autre cote il y a l'experience du mecanicien confirmé qui a deja rencontre des cas similaires et qui en trouve l'origine beaucoup plus rapidement ....

il est donc difficle de critiquer le garage qui fait reparer le vehicule par un jeune mecano qui debute et qui respecte les procedures mais quelquefois il est plus judicieux de contacter d'abord le petit garagiste de son quartier qui lui sait qu'il aura du mal a faire passer aupres d'un bon client une facture de 7/8 de recherches de panne...et qui aura probablement plus d'experience...