réparation sous garantie

[theumass]

bonjour,

je viens d'acheter mon premier véhicule dans un garage de mon village, il me la garantie pendant 3 mois, des le premier jour que j'ai eu ce véhicule il y a eu des problèmes dessus donc je vais le voir immédiatement et il me dit qu'il doit changer des pièces et qu'il faut qu'il les commandes donc il me donne une rdv. le jour du rdv il me dit qu'il na pas eu le livreur n'est pas passer donc il me redonne un autre rdv. le 2eme rdv j'ivais et la il me dit que sa n'est pas les bonnes qu'il a reçus donc il me redonne encore un autre rdv. au 3eme rdv je lui laisse mon véhicule pour la réparation, du soir il me rappelle pour dire que ma voiture et prête, donc je la récupère, une fois arriver chez moi je vérifie que la durite de liquide de refroidissement a bien été changer et que le moteur du lève vitre avant droit également et là rien à été fait.donc j'y retourne du lendemain et la il me redit que sa n'étais pas les bonnes. donc il me redonne un 4eme rdv pour avoir les bonnes pièces, le jour j je débarque la-bas et son mécano me dit que les pièces ne sont pas encore arriver donc je lui laisse mon numéro de téléphone pour kil m'appel dés qu'ils les à. au bout de 2 semaines pas de réponse donc j'appel le patron du garage sans avoir de réponse pendant 1 semaines, au bouts de la il me donne un autre rdv dans la ville voisines pour changer ces pièces. le jour j j'arrive dans ce nouveau garage et la ils ne sont pas au courant que je devais arriver aujourd'hui. donc je rappelle le patron et me dit kil va sans occuper lui même ce jeudi. arriver au garage ce matin, garage fermés ... que faire pour que les réparations soit faites ???,

[Scotch35]

Vos droits et ce que vous devez faire sont résumés sur cette fiche de l'I.N.C. :
http://www.conso.net/bases/5_vos_droits ... gistes.pdf.

Cesser de téléphoner à votre garagiste et adressez-lui une lettre recommandée avec avis de réception lui rappelant qu'il est tenu à une obligation de résultat (article 1147 du Code civil).
Voici un modèle de lettre proposé par l'I.N.C. :
Votre garagiste a mal effectué les réparations sur votre véhicule. Vous lui demandez de les refaire.

Vous dites que le garagiste devait réparer un moteur de lève-vitre et une durite du circuit de refroidissement.... Sous garantie ?
Quelle est l'étendue de la garantie de 3 mois qu'il vous a accordé ? Est-ce lui qui assure directement cette garantie ou est-ce une société spécialisée (auquel cas vous avez dû signer un contrat avec elle, proposé par votre garagiste) ?

Au cas où votre affaire tournerait au vinaigre, avez-vous une assurance Protection Juridique ?

[Leo123]

je lui laisse mon véhicule pour la réparation, du soir il me rappelle pour dire que ma voiture et prête, donc je la récupère, une fois arriver chez moi je vérifie que la durite de liquide de refroidissement a bien été changer et que le moteur du lève vitre avant droit également et là rien à été fait.donc j'y retourne du lendemain et la

[Scotch35]

Theumass et Leo123, êtes-vous la même personne ?