Litige facture sur pièce détachée

[david1966]

Quels sont les recours possibles lorsqu'un concessionnaire réclame une facture sur une pièce détachée que j'avais commandée oralement mais que j'ai annulée 24 heures plus tard. Je n'avais pas versé d'acompte et je n'ai jamais eu la pièce en ma possession. Merci pour votre aide et vos conseils.

[momoto]

A partir du moment ou il n'existe aucune preuve de la commande c'est le professionnel qui n'a aucun recours pour en exiger le reglement

[david1966]

Merci pour votre réponse Momoto. Je m'en douter un peu mais je voulais avoir confirmation.

[Scotch35]

Et je crois bien que le professionnel pourra sans difficulté retourner la pièce chez son fournisseur...

[david1966]

Apparemment non car je me suis renseigné auprès d'autres concessionnaires de la même marque. Si la concession commande une pièce, il n'y pas de possibilité de retour. C'est une perte sèche pour la concession. Souvent si le client a versé un acompte, il est perdu et la concession pourrait exiger le versement du solde de la commande mais souvent ils font un geste commercial pour éviter de perdre un client et ça en reste là. En tout cas merci à tous